Freepbx группа вызовов и Records

ваша беда ни в чем. так система устроена. выставьте запись для всех. либо напиште контекст который принудительно пишет еще на входе. либо воспользуйтесь альтернативными системами.

ну и пользуйтесь наверно трансферами через коды, а не трансфером телефона. *2 по умолчанию.

Да пользователи переводят стандартными средствами аппарата, где то кнопкой R, где то "Перевести". А как настроить чтобы писалось всё?

попробуйте переводиь через *2. можно написать custom dialpln на входе который начнет запись и через Local/ отправит в стандартный. тогда чтобы не происходило в стандартном диалплане запись будет идти.

подозреваю что в extensions.conf прописано что то типа

exten => _2XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN},30,tT)

same => n,Macro(rec,${EXTEN})

same => n,Hangup()

А при переводе звонка имя почему то меняется с 2509 на LC-2509. Только почему это происходит не понятно

потомучто перевод средставми телефона это вообще отдельный звонок. никак не связаный с первым.

если вы не можете посмотреть что реальн опрописано, то вам в платный суппорт. подозревать можно что угодно. http://asterisk-support.ru/question/38386/kak-poniat-chto-proiskhodit-na-asteriske/

Я вас понял, нужно организовать перевод звонка по заданной комбинации клавиш, и тогда всё будет ок. Спасибо

не факт.зависит от многих факторов.но шанс есть