Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Звонки сами собой сбрасываются с оператора

0

Добрый день. Есть астериск, с мордой freepbx, есть очереди, с тайм аутом оператора в 13 секунд. И вот получается такая штука. Звонок приходит, распределяется оператору, и иногда, сам сбрасывается с оператора, не с того, не ссего. И распределяется другому оператору. Суть вот в чем. NO ANSWER ставится, только либо в том случае, если звонящий положил трубку, либо если прошел тайм аут. Как такое возможно, что, астериск сам прерывает дозвон оператору до тайм аута, и ставит звонок другому оператору. В подтверждение, вот ссылка на скриншот где показан 1 разговор, и стаит аж 2 NO ANSWER, по 4-6 сек. Что это может быть? ftp://93.100.177.14/Upload/222.jpg

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2014-12-29 09:57:14 +0400

анонимный пользователь

Аноним

Comments

В дополнение, посмотрел лог. Еще куча всего "сладкого". ftp://93.100.177.14/Upload/1.1.jpg Вот тут видно, что в 32 секунды, был закончен дозвон до оператора номер 1020, с пометкой failed, т.е. оператор сбросил звонок, и видно, что звонок пошел оператору 1031, а вот тут ftp://93.100.177.14/Upload/1.2.jpg , видно, что звонок сбросился по тайм ауту в 13 сек, хотя прошло всего 5 секунд. Т.Е. счетчик не обнулился? Может дело в стратегии дозвона, у нас стоит самому не занятому оператору. Может стоит поставить другую?

mactep86 ( 2014-12-29 10:28:49 +0400 )редактировать

Смысл было делать анонимный вопрос если в комменте спалился :) попробуй стратегию поменяй и понаблюдай.

DJs3000 ( 2015-01-07 14:58:36 +0400 )редактировать

Да, думаю грешит стратегия, а какую порекомендуете, под общие цели. Специфики особо нет.

mactep86 ( 2015-01-08 02:20:04 +0400 )редактировать

Будьте первым, кто ответит на этот вопрос!

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2014-12-29 09:57:14 +0400

Просмотрен: 69 раз

Обновлен: Dec 29 '14

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.