Добрый день. Есть астериск, с мордой freepbx, есть очереди, с тайм аутом оператора в 13 секунд. И вот получается такая штука. Звонок приходит, распределяется оператору, и иногда, сам сбрасывается с оператора, не с того, не ссего. И распределяется другому оператору. Суть вот в чем. NO ANSWER ставится, только либо в том случае, если звонящий положил трубку, либо если прошел тайм аут. Как такое возможно, что, астериск сам прерывает дозвон оператору до тайм аута, и ставит звонок другому оператору. В подтверждение, вот ссылка на скриншот где показан 1 разговор, и стаит аж 2 NO ANSWER, по 4-6 сек. Что это может быть? ftp://93.100.177.14/Upload/222.jpg
спросил 2014-12-29 09:57:14 +0400
Аноним
Задан: 2014-12-29 09:57:14 +0400
Просмотрен: 146 раз
Обновлен: Dec 29 '14
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
В дополнение, посмотрел лог. Еще куча всего "сладкого". ftp://93.100.177.14/Upload/1.1.jpg Вот тут видно, что в 32 секунды, был закончен дозвон до оператора номер 1020, с пометкой failed, т.е. оператор сбросил звонок, и видно, что звонок пошел оператору 1031, а вот тут ftp://93.100.177.14/Upload/1.2.jpg , видно, что звонок сбросился по тайм ауту в 13 сек, хотя прошло всего 5 секунд. Т.Е. счетчик не обнулился? Может дело в стратегии дозвона, у нас стоит самому не занятому оператору. Может стоит поставить другую?
mactep86 ( 2014-12-29 10:28:49 +0400 )редактироватьСмысл было делать анонимный вопрос если в комменте спалился :) попробуй стратегию поменяй и понаблюдай.
DJs3000 ( 2015-01-07 14:58:36 +0400 )редактироватьДа, думаю грешит стратегия, а какую порекомендуете, под общие цели. Специфики особо нет.
mactep86 ( 2015-01-08 02:20:04 +0400 )редактировать