Приоритет в IVR

Добрый день. Пользуюсь Elastix. дополнительным аддоном CallCenter Необходимо реализовать следующий IVR: Приветствие. Если вы супермен, то нажмите 1 Если вы Бэтман, то нажмите 2 если вы россомаха, то нажмите 3 если вы не определились в выборе в течение 5 секунд, то вы простой смертный и перевод на оператора.

Cуществует очередь с агентами.

Самое главное условие такое, что если ты супермен, то ты вне очереди обслуживаешься оператором.

Т.е. скопилась очередь из 10 звонивших, тут позвонил супермен, и вместо того, чтобы быть 11, он стал 1 в очереди, или вторым, если до этого тоже супермен был 1.

Какие варианты на elastix есть для этого решения подскажите пожалуйста