Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

переадресация из CallCenter

0

Добрый день. Использую в elastix Callcenter addon. Можно ли Сделать такую схему в нем:

Поступает звонок, адресуется оператору( это уже сделано) , оператор болтает, а потом он по необходимости может переадресовывать этот звонок на другой какой-нибудь номер (пусть будет 74956666666)

Если можно, то куда смотреть для этого? Оператор пользуется софтфоном

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2013-05-21 14:28:19 +0400

rayden8 Gravatar rayden8
250 34 11

2 Ответа

0

В Астериске есть два нативных метода переадресации, путем отправки специфической DTMF комбинации, которая указиваеться в features.conf в секции [featuremap]:

[featuremap]

blindxfer => ## ; Blind transfer

atxfer => #* ; Attended transfer

Перед queue() нужно выставить специальную переменную, или выставить ее в globals: __TRANSFER_CONTEXT=from-inside (здесь указываете контекст куда делать переадресацию).

Также Queue() должна содержать опцию: "t - Allow the called user to transfer the calling user."

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2013-05-21 18:22:28 +0400

Sarumjnauch Gravatar Sarumjnauch flag of Ukraine
185 5 5
http://thirdlane.com/

обновил 2013-05-21 18:31:01 +0400

-1

Обратитесь к системному администратору.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2013-05-21 14:49:53 +0400

Aven Gravatar Aven flag of Russian Federation
343 1 13
http://it-need.ru/

обновил 2013-05-21 14:50:04 +0400

Comments

Используем эту ветку для флуда и выепона.

rayden8 ( 2013-05-21 15:14:34 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2013-05-21 14:28:19 +0400

Просмотрен: 130 раз

Обновлен: May 21 '13

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.