Добрый день. Использую в elastix Callcenter addon. Можно ли Сделать такую схему в нем:

Поступает звонок, адресуется оператору( это уже сделано) , оператор болтает, а потом он по необходимости может переадресовывать этот звонок на другой какой-нибудь номер (пусть будет 74956666666)

Если можно, то куда смотреть для этого? Оператор пользуется софтфоном

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2013-05-21 14:28:19 +0400

rayden8
250 ● 38 ● 2 ● 13

2 Ответа

Сорт. по » старые новые больше голосов

В Астериске есть два нативных метода переадресации, путем отправки специфической DTMF комбинации, которая указиваеться в features.conf в секции [featuremap]:

[featuremap]

blindxfer => ## ; Blind transfer

atxfer => #* ; Attended transfer

Перед queue() нужно выставить специальную переменную, или выставить ее в globals: __TRANSFER_CONTEXT=from-inside (здесь указываете контекст куда делать переадресацию).

Также Queue() должна содержать опцию: "t - Allow the called user to transfer the calling user."

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2013-05-21 18:22:28 +0400