Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

приоритет очередей в elastix

0

Доброго дня. Явно нигде не увидел в elastix. есть 2 очереди, необходимо, чтобы одна очередь была приоритетней второй. например: один агент разговаривает на очереди низкого приоритета, в этот момент поступает звонок на очередь более высокого приоритета, необходимо, чтобы звонок поступил оператору, а тот разговор вставал в режим ожидания. Возможно ли такая реализация на elastix или астериск?если да, то какими средствами. по приоритету нашел номера абонентов, которые поступают в очередь.

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2013-04-19 18:21:24 +0400

rayden8 Gravatar rayden8
250 34 11

обновил 2013-04-19 18:22:06 +0400

1 Ответ

0

Если не прерывая текущего разговора, то смотрите http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+queues

искать priority.

Если надо перрвать разговор, надо писать специальный даилпан, агентов заводить через local/, использовать в даилпалане cmd transfer.

сложность высокая, время выполнения для експерта пара дней - соответственно это в бизнес, врдяли вам тут напишут.

и возникает куча вопросов как будет офигевать клиент и агент которых прерывают.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2013-04-19 23:17:49 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

Comments

оффтопик: и еще у старожил есть какая-то полутелепатическая способность понимать, что спрашивают в топике.. млин, 3 подряд пост - ну нифига же непонятно..

viktorkho ( 2013-04-20 11:30:30 +0400 )редактировать

эта способность называется аналитическое мышление.

meral ( 2013-04-20 13:00:26 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2013-04-19 18:21:24 +0400

Просмотрен: 282 раз

Обновлен: Apr 19 '13

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.