Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Asterisk + База данных клиентов

0

Есть задача создания call центра. Будет рабочая база клиентов, разрабатываться какое то приложение с которым они будут работать. Так вот надо связать входящие звонки с базой клиентов. Суть в том чтобы связать базу клиентов и входящие звонки. Так чтобы при входящем звонке на экране оператора сразу высвечивалась информация о звонящем клиенте. Как написать приложение я знаю, основные настройки астериска вроде тоже. Но вот как связать их вместе. Возможно какие то сип клиенты могут передавать коллерайди в приложение или еще что.

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2013-01-26 22:24:32 +0400

анонимный пользователь

Аноним

Comments

А может есть какие еще готовые решения на AMI/AGI? Желательно с использованием приложений на удаленной машине. Хотя php/шные тоже подойдут.

gOsToFf ( 2013-01-27 09:55:53 +0400 )редактировать

2 Ответа

1

начать с банального - прочитаь про параметр URL для Dial и Queue.

если счастья не наступило пустить в ход тяжелую артилерию - AMI / AGI

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2013-01-27 00:32:39 +0400

komrad123 Gravatar komrad123
3780 5 3 42
1

http://asterisk-pbx.ru/wiki/doku.php/asterisk_phonebook Сам пользуюсь. Очень доволен. Позже на базе этого софта наворотил много чего, переделал по своему и привязал ко многим другим фичам.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2013-01-27 00:13:42 +0400

amonra Gravatar amonra flag of Ukraine
2261 24 13 62
http://lantec.ua/

Comments

сделаю просто +1 к Asterisk Phonebook потому что это простое, но легко интегрируемое решение. А топикстартеру нужно сперва определиться с архитектурой, а потом с реализацией (где разаработчики планируют хранить контакты и о каких мониторах идёт речь) Готовые решение гуглятся, свои разрабатываются легко..

viktorkho ( 2013-02-06 08:12:07 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2013-01-26 22:24:32 +0400

Просмотрен: 537 раз

Обновлен: Jan 27 '13

Похожие вопросы:

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.