Это я уже сделал. Добавил новую категорию, загрузил файл туда с Музыка2. В настройке очереди в графе музыка по умолчанию стоит Музыка1. Если я там выберу другую категорию с Музыка2, то будет звучать Музыка2 в обоих вариантах: до соединения с оператором и после того как оператор примет звонок и допустим нажмет hold на софтфоне
corsarik (Nov 15 '12)edit