настройка IVR

1. FreePBX
2. Дополнительные направления(назначения)
3. Вбить туда номер экстеншена другой АТС.
4. В IVR назначить доп.назначение на нужную цифру( в вашем случае 1).
5. ...
6. PROFIT! =)

Если первый ответ не помог, пишу как это сделать через не через web морду. Напишу для exstensions.ael, но принцип одинаковый.

Я так понял транк уже настроен, допустим номер транка 500, исходя из этого пишем:

• \ Первый Астериск

Context incoming {

S => {

Answer(); \ Ответ

Background(file); \ Рассказываем абонентам что нужно нажать и для чего

WaitExten(5); \ Ждем еще 5 секунд, чтобы абонент определился

}

\ Описываем что делать если абонент тупит

t => {

Dial(771); \ Звоним секретарше

}

\ Описываем что делать если абонент жмет не ту кнопку

i => {

Playback(wrong_number) \ говорим, не верный номер

}

\ Описываем кнопки

1 => {

Dial(SIP/500/S); \ Звоним по транку (500 )на Астериск 2 на эксетеншен S, \он же может быть и номером

}

2 => {

Dial(SIP/100); \ Звоним номеру 100

 }

3 => {

  Dial(SIP/200); \\ Звоним номеру 200

 }

}

Ну где-то так, надеюсь ничего не упустил))