Столкнулся с проблемой. Есть очередь на 40 статических агентов. Стратегия rrmemory Из 40 агентов реально работают 20 (зарегано)
Временами происходит ситуация при которой входящие звонки начинают копится в очереди, а телефоны агентов молчат. Через какое то время ситуация нормализуется иногда помогает sip reload
Сейчас стоит Skip busy agents Yes (+ring in use no ) вроде помогло, но не знаю оно или релоадинг после этого.
Подскажите куда копать ?
смотерть через консоль астериска что он считает по этой очереди.
вот вывод
fax*CLI> queue show 781
781 has 0 calls (max 999) in 'ringall' strategy (7s holdtime, 1s talktime), W:0, C:1, A:2, SL:0.0% within 0s
Members:
laser group burnley (Local/1******4:999@gueue_agent/n) (realtime) (Not in use) has taken 1 calls (last was 2252865 secs ago)
No Callers
вот там написано что считает астериск про пользователя
Что значит realtime ? И подскажите, как ускорить выбор при распределении ?
telefonist ( 2012-06-26 17:00:22 +0400 )редактироватьну эта очередь берется через механизм реалтайм из базы. вам это не важно. про выбор при распределении не понял. смотриет в примерах все параметры очереди.
meral ( 2012-06-27 07:56:48 +0400 )редактироватьПока можно закрыть тему, решилось выставление ограниченного таймаута при звонке абоненту.
telefonist ( 2012-06-29 20:09:49 +0400 )редактироватьЗадан: 2012-06-25 14:09:33 +0400
Просмотрен: 393 раз
Обновлен: Jun 25 '12
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
извините, но я буду удалять все коментарии кторые написаны как ответы. выводы за вас тоже делать не буду. путь я показал.
meral ( 2012-06-26 09:51:55 +0400 )редактироватьЯ понял, просто новичек и не разобрался с интерфейсом
telefonist ( 2012-06-26 16:59:22 +0400 )редактировать