Ситуация такая: Например, нам позвонил клиент, оператор ответил на его звонок и понимает, что его нужно перевести на другого абонента. Оператор набирает другому абоненту, спрашивает его, может ли тот принять звонок и в случае положительного ответа соединяет клиента и с нужным абонентом. Особенность заключается в том, что когда второй абонент дал согласие на соединение он замолкает. В это время происходит соединение с клиентом. Второй абонент не может понять произошло соединения или нет, т.к. клиент тоже молчит в это время. Ситуация усложняется еще тем, что оператор может не сразу соединить, а через пять секунд(медленный оператор), соответственно абонент не знает когда ему начать разговор с клиентом....
Как сделать, чтобы в момент трансфера клиенту и второму абоненту раздавался какой-то сигнал?
включите MOH, пока опреатор выясняет и переключает будет музычка играть, как музычка погасла можно говорить.
Задан: 2011-10-06 12:59:41 +0400
Просмотрен: 247 раз
Обновлен: Oct 06 '11
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.