Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Анонс вызывающему после поднятия трубки

0

Добрый день. Прошу помочь в следующей проблеме. Есть очередь:

[callcenter]
strategy = ringall
member => SIP/4005
member => SIP/4008

Необходимо чтобы после поднятие трубки любым оператором из очереди, проигрывалось приветствие, например оператор Иван Иванов. При данном способе описания очереди правила для номеров из extensions.conf не работают. Пробовал сделать следующее описание очереди:

 [callcenter]
 strategy = ringall
 member => local/4008@from-callcenter,1
 member => local/4005@from-callcenter,1

В данном случае используется контекст from-callcenter из конфига extensions.conf:

[from-callcenter]
exten => 4005,1,Answer()
exten => 4005,n,Wait(1)
exten => 4005,n,Set(LIMIT_PLAYAUDIO_CALLER=yes)
exten => 4005,n,Set(LIMIT_PLAYAUDIO_CALLEE=no)
exten => 4005,n,Set(LIMIT_CONNECT_FILE=/var/lib/asterisk/sounds/test1)
exten => 4005,n,Dial(SIP/${EXTEN},8,TtL(10000000000000)))
exten => 4005,n,Hangup()
exten => 4008,1,Answer()
exten => 4008,n,Wait(1)
exten => 4008,n,Set(LIMIT_PLAYAUDIO_CALLER=yes)
exten => 4008,n,Set(LIMIT_PLAYAUDIO_CALLEE=no)
exten => 4008,n,Set(LIMIT_CONNECT_FILE=/var/lib/asterisk/sounds/test2)
exten => 4008,n,Dial(SIP/${EXTEN},8,TtL(10000000000000)))
exten => 4008,n,Hangup()

При такой записи приветствие используется на номере 4005, 4008 сразу завершается. Т.е. вызов идет на один номер. Прошу подсказать, как реализовать сабж.

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2012-03-23 13:02:12 +0400

delpavel Gravatar delpavel
51 8 2 8

обновил 2012-03-23 13:05:53 +0400

Comments

Кому приветствие нужно играть?

zzuz ( 2012-03-23 14:02:31 +0400 )редактировать

5 Ответов

4

Answer уберите. Переменных LIMITPLAYAUDIOCALLER=yes и LIMITPLAYAUDIOCALLEE=no и так имеют данные значения по умолчанию. Зачем повторно их присваивать?

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-03-23 16:47:27 +0400

Master135 Gravatar Master135
431 1 3 10

Comments

Спасибо, логично что Answer лишний. Теперь работает.

delpavel ( 2012-03-26 11:06:09 +0400 )редактировать
0

Анонс звонящему играется простым проигрыванием через Playback.

Анонс оператору играется через определение announceoverride в

Queue(queuename[,options[,URL][,announceoverride][,timeout][,AGI][,macro][,gosub][,rule])
ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-03-23 17:50:42 +0400

zzuz Gravatar zzuz flag of Russian Federation
6744 2 6 69
http://line24.ru/

обновил 2012-03-23 17:51:03 +0400

0

Я так понял, тому кто звонит. Если во FreePBX - то в экстеншене оператора нажимаете Add Follow Me, а там задаёте звуковой файл приветствия. Тогда когда на этот экстеншн поступает вызов - сначала вызывающему играется приветствие, а потом идёт вызов у оператора

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-03-23 16:52:42 +0400

asdev Gravatar asdev flag of Ukraine
244 21 5 15

обновил 2012-03-23 16:55:39 +0400

Comments

Нет таких контекстов во Freepbx , как "[from-callcenter]" , что уже говорит о том, что сервер без фреймворка .

zzuz ( 2012-03-23 17:02:19 +0400 )редактировать
0

Может проще обязать операторов представляться в начале разговора? Это в принципе нормальная практика и хороший тон.

Но если уж все равно нужна техническая реализация, то Playback перед Dial вам не поможет. Даже с опцией noanswer. Т.к. сообщение будет проигрываться при каждом вызове оператора из очереди.

Нужно из контекста from-callcenter вызывать Dial с опцией:

G([[context^]exten^]priority): If the call is answered, transfer
the calling party to the specified <priority> and the called party to
the specified  <priority> plus one.
NOTE: You cannot use any additional action post answer options in
conjunction with this option.

И далее их объединять через MeetMe() или Bridge()...

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-03-23 17:08:18 +0400

asteriskguru Gravatar asteriskguru
1150 4 5 20
http://www.asteriskguru.r...

Comments

1

Вот , наконец-то я нашел того, кто одевает трусы через голову!)))

zzuz ( 2012-03-23 17:51:58 +0400 )редактировать

Есть, не спорить!)

zzuz ( 2012-03-24 00:03:19 +0400 )редактировать

а что такое этот самый DCAP?

meral ( 2012-03-24 00:44:31 +0400 )редактировать

Хм, пожалуй через опцию L тоже можно и так будет проще. Облажался мой кунгфу :)

asteriskguru ( 2012-03-24 15:28:44 +0400 )редактировать

ну а что такое DCAP!!!! ps это кстати не литни отвечал.

meral ( 2012-03-24 15:38:06 +0400 )редактировать

Бугага))))

zzuz ( 2012-03-28 11:33:41 +0400 )редактировать
0

если вы решили делать через L(что возиожно в приницпе), то делать надо так

ставить

LIMIT_WARNING_FILE - File to play as warning if 'y' is defined. If LIMIT_WARNING_FILE is not defined, then the default behaviour is to announce ("You have [XX minutes] YY seconds").

и вот так

L(36000000:25999000)

тоесть ограничение 10 часов. за 9 часов 59 минут 59 секунда до конца предупредить(тоесть через секунду после старта).

да,так работает. почему так? я не понял в коде) багов вроде нету.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2012-03-24 00:47:35 +0400

meral Gravatar meral flag of Ukraine
21228 23 18 169
http://pro-sip.net/

обновил 2012-03-24 00:51:01 +0400

Comments

1

LIMITCONNECTFILE вполне себе работает, про Answer ( из за которого у топикстартера звонок не идет второму абоненту ) внизу написали уже.

g613 ( 2012-03-24 01:22:52 +0400 )редактировать

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку
1 закладка

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2012-03-23 13:02:12 +0400

Просмотрен: 1,174 раз

Обновлен: Mar 24 '12

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.