Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

скидывает абонента в очереди

0

В общем ситуация такая я сам не наблюдал, но клиент кается что так и происходит. Звонит абонент попадает в очередь, ему сообщается что он например 16-й, играет музыка потом еще сообщается какой он в очереди и т.д. и когда подходит уже к непосредственно звонку на оператора звонок сбрасывается. Время звонящего не ограниченно, количество абонентов в группе тоже не ограниченно. Когда я сам пытался синтезировать данную ситуация то у меня вроде все нормално было, правда максимум делался я 6 -м в очереди. Подскажите в чем может быть дело, Судя по логам группы, тех телефонов с корохых как они говорят происходил сброс в логе пишется abandon 2 2 10 например, это значит что он сам не дождался или что?

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-02-14 16:27:38 +0400

romariosar Gravatar romariosar flag of Russian Federation
578 88 8 38
http://www.webunix.ru/

3 Ответа

0

а вообще из-за чего может быть такая ситуевина, что человек проходит по всей очереди, от 16 до 1 и его звонок терминируется?

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-02-15 15:28:47 +0400

romariosar Gravatar romariosar flag of Russian Federation
578 88 8 38
http://www.webunix.ru/

Comments

либо он сам трубку положил, либо есть какой-то таймаут в системе или устройствах, которые дропают звонок. switch ( 2011-02-15 15:43:11 +0400 )редактировать
0

abandon значит что клиент затахался ждать и положил трубку

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-02-14 16:38:26 +0400

switch Gravatar switch
8334 11 7 91
http://lynks.ru/
0

такое может быть, если настройка таймаута звонка на шлюзе/телефоне стоит определенное количество секунд, а когда они истекли - оппа дисконнект.. но это только, если нет перед Queue команды Answer, если Answer есть, то абонент вернется обратно в очередь после значения retry, указанного в параметре очереди.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-02-15 23:40:58 +0400

um2010 Gravatar um2010
2056 69 11 52

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-02-14 16:27:38 +0400

Просмотрен: 341 раз

Обновлен: Feb 15 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.