Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Siemens HI Path 3750 стыковка с Asterisk

0

Приветствую всех кто после поздравления женщин нашел в себе силы придти в интернет.
Для начала улыбнемся
Учительница вошла в класс, села, голова болит. Слабым голосом спpашивает:
- Дети, какой уpок по pасписанию?
- Математика.
- Пишите условие: две молодые интеллигентные женщины на 8 Марта выпили бутылку водки. Потом добавили еще одну. Спpашивается в задаче - на кой икс им нужна была еще и бутылка вина?

А если по серьезному. Дано и есть Siemens HI Path 3750, входящий поток E1
по WinTariff снимается с ком-порта статистика и пишется в отдельный файл dbf. Он же используется в самодельной CRM, где ключ записи - номер абонента.
Хотелось бы: купить Asterisk и
1.к его IVR присоединить базу от CRM. Т.е. Asterisk определяет номер входящего вызова и подставляет в ответ имя абонента из CRM.
2. Когда входящий звонок доходит до внутреннего абонента его компьютер формирует запрос к Asterisk с внутренним номером и получает внешний номер звонящего.
После этого - сформировать карточку клиента - дело техники.
Если все это сделать на Asterisk все должно получиться - то есть даже готовое решение
http://www.ctisoft.ru/phone-call-processing-center
А вот вопрос к знатокам - как связать Siemens и Asterisk и можно ли это вообще , чтобы обработать тот случай при котором входящий звонок проходит к менеджеру не напрямую с Asterisk , а сначала его принимает оператор Call-центра и переводит звонок по внутренней линии через Siemens.
Если связать Siemens и Asterisk по Е1, то сможет ли Siemens отдать такую информацию в Asterisk ?

Если что не так спросил, просьба ногами не пинать. Я все же сисадмин.

удалить закрыть спам изменить тег редактировать

спросил 2011-03-09 12:28:21 +0400

capitannemo Gravatar capitannemo
1 1

обновил 2011-03-10 10:33:34 +0400

alexcr Gravatar alexcr
3124 10 9 51
http://asterisk-service.c...

Comments

Астериск только не покупают - он бесплатен :) А так реально транзитная схема ТФОП -- E1-- > Asterisk --E1 --> HiPath. Единственное, возможно фрицы там намутили в протоколе PRI малость и придетца потрахаться с передачей имени абонента. Насчет dbf только не особо айс.. Пишу не в ответ, чтобы триггер и тут не начал тратить свои халявные +500 рейтинга =))) Zavr2008 ( 2011-03-09 21:56:22 +0400 )редактировать

1 Ответ

0

Сделать можно все. Связать можно по протоколу qsig, все последние версии популярных сборок уже имеют патч, который позволяет ходить именам по qsig. Лицензия для семена вроде как не нужна: в свойствах потока нужно будет выбрать qsig и все. При построении схемы нужно учитывать, что астер никоим образом не будет знать состояние абонентов семена, только своих. Т.е. коллцентр придется делать на семене.

ссылка удалить спам редактировать

ответил 2011-03-10 18:02:32 +0400

switch Gravatar switch
8334 11 7 91
http://lynks.ru/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: 2011-03-09 12:28:21 +0400

Просмотрен: 294 раз

Обновлен: Mar 10 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.