First time here? Check out the FAQ!

Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

Siemens HI Path 3750 стыковка с Asterisk

0

Приветствую всех кто после поздравления женщин нашел в себе силы придти в интернет.
Для начала улыбнемся
Учительница вошла в класс, села, голова болит. Слабым голосом спpашивает:
- Дети, какой уpок по pасписанию?
- Математика.
- Пишите условие: две молодые интеллигентные женщины на 8 Марта выпили бутылку водки. Потом добавили еще одну. Спpашивается в задаче - на кой икс им нужна была еще и бутылка вина?

А если по серьезному. Дано и есть Siemens HI Path 3750, входящий поток E1
по WinTariff снимается с ком-порта статистика и пишется в отдельный файл dbf. Он же используется в самодельной CRM, где ключ записи - номер абонента.
Хотелось бы: купить Asterisk и
1.к его IVR присоединить базу от CRM. Т.е. Asterisk определяет номер входящего вызова и подставляет в ответ имя абонента из CRM.
2. Когда входящий звонок доходит до внутреннего абонента его компьютер формирует запрос к Asterisk с внутренним номером и получает внешний номер звонящего.
После этого - сформировать карточку клиента - дело техники.
Если все это сделать на Asterisk все должно получиться - то есть даже готовое решение
http://www.ctisoft.ru/phone-call-processing-center
А вот вопрос к знатокам - как связать Siemens и Asterisk и можно ли это вообще , чтобы обработать тот случай при котором входящий звонок проходит к менеджеру не напрямую с Asterisk , а сначала его принимает оператор Call-центра и переводит звонок по внутренней линии через Siemens.
Если связать Siemens и Asterisk по Е1, то сможет ли Siemens отдать такую информацию в Asterisk ?

Если что не так спросил, просьба ногами не пинать. Я все же сисадмин.

спросил Mar 9 '11

capitannemo Gravatar capitannemo
1 1

обновил Mar 10 '11

alexcr Gravatar alexcr
3124 10 9 51
http://asterisk-service.c...

Comments

Астериск только не покупают - он бесплатен :) А так реально транзитная схема ТФОП -- E1-- > Asterisk --E1 --> HiPath. Единственное, возможно фрицы там намутили в протоколе PRI малость и придетца потрахаться с передачей имени абонента. Насчет dbf только не особо айс.. Пишу не в ответ, чтобы триггер и тут не начал тратить свои халявные +500 рейтинга =))) Zavr2008 (Mar 9 '11)edit

1 Ответ

0

Сделать можно все. Связать можно по протоколу qsig, все последние версии популярных сборок уже имеют патч, который позволяет ходить именам по qsig. Лицензия для семена вроде как не нужна: в свойствах потока нужно будет выбрать qsig и все. При построении схемы нужно учитывать, что астер никоим образом не будет знать состояние абонентов семена, только своих. Т.е. коллцентр придется делать на семене.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Mar 10 '11

switch Gravatar switch
8334 11 7 92
http://lynks.ru/

Ваш ответ

Please start posting your answer anonymously - your answer will be saved within the current session and published after you log in or create a new account. Please try to give a substantial answer, for discussions, please use comments and please do remember to vote (after you log in)!
[скрыть предварительный просмотр]

Закладки и информация

Добавить закладку

подписаться на rss ленту новостей

Статистика

Задан: Mar 9 '11

Просмотрен: 406 раз

Обновлен: Mar 10 '11

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.