Приветствую!
Помогите разобраться в проблеме, ситуация:
Первый звонит второму и просит перевести его третьего, второй с помощью "Attended transfer" делает перевод, а третьего где то нет, необходимо вернуть звонок второму.
В этом случае есть два варианта:

1. Второй не ждет пока ответит третий и положил у себя трубку, для возврата необходимо набрать номер второго и установить снова соединение между первым и вторым.

2. Второй ждет пока ему ответит третий, для возврата необходимо разорвать соединение между вторым и третьим, тогда восстановиться связь между первым и вторым.

Суть проблемы:
Непонятно как определить положил ли у себя трубку второй, для правильного реагирования.
Есть идеи?

...Первый звонит второму и просит перевести его НА третьего....

извиняюсь за ошибку

Есть такая хорошая штучка -- поиск.
Вот это не поможет?
http://www.asterisk-support.ru/forums/configuration/226694982345

Начинаю постить в форум только после усиленного использования поиска.
В приведенной ссылке указано как узнать номер того кто переводил звонок, у меня с этим проблем нет, конструкцию использую другую, но принцип тот же.
Моя задача определить ждет ли второй пока ему ответит третий или нет. От этого зависит алгоритм возврата звонка.

Первое, что пришло на ум -- ChanIsAvail.
Т.е. определить статус.

P.S. У меня другая проблема -- такое впечатление, что переменная TRANSFER_CONTEXT не используется в очередях! Как быть?

Тут есть тонкость, мне нельзя терять звонки. Определить статус при попытке набора обратно я смогу, но я не знаю кем занят телефон, моим же звонком или этот человек звонит уже комуто. Если телефон второго занят другим звонком, то при возврате мне необходимо переводить звонки в другое место.
Надо например как то идентифицировать мой текущий канал и канал второго. Либо, по логам * видно, что если второй не ждет и кладет трубку, то канал уходит в зомбированное состояние. Но как определить этот его статус я не понимаю.

P.S. На твой вопрос у меня нет ответа.

Может звонок проще возвращать в очередь?
Иначе, наверное, нужно лезть через manager и выяснять, кем занят канал...

В очередь за кем? если второй ждет ответа от третьего, то он сам за собой в очередь и встанет.

Так по вышепреведенной ссылке, если вставить перед Dial на второй звонок вызов ChanIsAvail для определения статуса звонка, то если он будет занят, то точно не первым. ;) Тогда можно идти на другого...

Я возвращал такой звонок на групповой номер и пользователь успешно дозванивался до первого освободившегося оператора. ;)
Правда они могут быть _все_ заняты! Что тогда делать?
Когда же я перевел call-центр на очередь (Queue), то TRANSFER_CONTEXT вроде бы перестал использоваться... Вот тут проблемы с возратом. ;(

Я могу конечно сразу переводить звонок на группу, не обращая внимания на занятость второго. Но это будет не совсем корректно, т.к. первому придется повторять все что говорилось второму.