1 | изначальная версия редактировать | |
Добрый день.
Так же вопрос по параметрам queues.conf
Asterisk 1.8
Есть очередь, параметры такие: [general]
persistentmembers = yes
autofill = yes
updatecdr = no
shared_lastcall=no
[technical]
;announce = queue-markq
strategy = ringall
;servicelevel = 120
context = queue-ivr
timeout = 15
retry = 3
timeoutpriority = conf
wrapuptime=0
autopause=no
maxlen = 0
setinterfacevar=no
setqueueentryvar=no
setqueuevar=no
announce-frequency = 60
;15 было
min-announce-frequency = 0
periodic-announce-frequency = 60
random-periodic-announce=no
relative-periodic-announce=no
announce-holdtime = yes
announce-position = yes
announce-round-seconds = 30
musicclass = queue
Так вот проблема: звонит клиент, пошли звонки у операторов, клиент ждет своей очереди, начинает проигрывать автоответчик (переодично), и вот как только начинает проигрывать автоответчик - у операторов в это время прекращаются звонки, до тех пор пока автоответчик не прекратится и у оператора не начнет проигрываться музыка дальше. Каким образом сделать так, что бы во время автоответчика, звонки шли на операторов?
2 | No.2 Revision редактировать |
Добрый день.
Так же вопрос по параметрам queues.conf
Asterisk 1.8
Есть очередь, параметры такие: [general]
persistentmembers = yes
autofill = yes
updatecdr = no
shared_lastcall=no
[technical]
;announce = queue-markq
strategy = ringall
;servicelevel = 120
context = queue-ivr
timeout = 15
retry = 3
timeoutpriority = conf
wrapuptime=0
autopause=no
maxlen = 0
setinterfacevar=no
setqueueentryvar=no
setqueuevar=no
announce-frequency = 60
;15 было
min-announce-frequency = 0
periodic-announce-frequency = 60
random-periodic-announce=no
relative-periodic-announce=no
announce-holdtime = yes
announce-position = yes
announce-round-seconds = 30
musicclass = queue
Так вот проблема: звонит клиент, пошли звонки у операторов, клиент ждет своей очереди, начинает проигрывать автоответчик (переодично), и вот как только начинает проигрывать автоответчик - у операторов в это время прекращаются звонки, до тех пор пока автоответчик не прекратится и у оператора клиента не начнет проигрываться музыка дальше.
Каким образом сделать так, что бы во время автоответчика, звонки шли на операторов?
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.