Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

История изменений [назад]

нажмите, чтобы скрыть/показать версии 1
изначальная версия
редактировать

ответил 2011-07-04 10:56:58 +0400

sergebsn Gravatar sergebsn

Добрый день.

Так же вопрос по параметрам queues.conf

Asterisk 1.8

Есть очередь, параметры такие: [general]

persistentmembers = yes

autofill = yes

updatecdr = no

shared_lastcall=no

[technical]

;announce = queue-markq

strategy = ringall

;servicelevel = 120

context = queue-ivr

timeout = 15

retry = 3

timeoutpriority = conf

wrapuptime=0

autopause=no

maxlen = 0

setinterfacevar=no

setqueueentryvar=no

setqueuevar=no

announce-frequency = 60

;15 было

min-announce-frequency = 0

periodic-announce-frequency = 60

random-periodic-announce=no

relative-periodic-announce=no

announce-holdtime = yes

announce-position = yes

announce-round-seconds = 30

musicclass = queue

Так вот проблема: звонит клиент, пошли звонки у операторов, клиент ждет своей очереди, начинает проигрывать автоответчик (переодично), и вот как только начинает проигрывать автоответчик - у операторов в это время прекращаются звонки, до тех пор пока автоответчик не прекратится и у оператора не начнет проигрываться музыка дальше. Каким образом сделать так, что бы во время автоответчика, звонки шли на операторов?

Добрый день.

Так же вопрос по параметрам queues.conf

Asterisk 1.8

Есть очередь, параметры такие: [general]

persistentmembers = yes

autofill = yes

updatecdr = no

shared_lastcall=no

[technical]

;announce = queue-markq

strategy = ringall

;servicelevel = 120

context = queue-ivr

timeout = 15

retry = 3

timeoutpriority = conf

wrapuptime=0

autopause=no

maxlen = 0

setinterfacevar=no

setqueueentryvar=no

setqueuevar=no

announce-frequency = 60

;15 было

min-announce-frequency = 0

periodic-announce-frequency = 60

random-periodic-announce=no

relative-periodic-announce=no

announce-holdtime = yes

announce-position = yes

announce-round-seconds = 30

musicclass = queue

Так вот проблема: звонит клиент, пошли звонки у операторов, клиент ждет своей очереди, начинает проигрывать автоответчик (переодично), и вот как только начинает проигрывать автоответчик - у операторов в это время прекращаются звонки, до тех пор пока автоответчик не прекратится и у оператора клиента не начнет проигрываться музыка дальше. Каким образом сделать так, что бы во время автоответчика, звонки шли на операторов?

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.