Пожалуйста, войдите здесь. Часто задаваемые вопросы О нас
Задайте Ваш вопрос

История изменений [назад]

нажмите, чтобы скрыть/показать версии 1
изначальная версия
редактировать

спросил 2016-12-15 14:33:38 +0400

the_vitas Gravatar the_vitas

Elastix и проблема с IVR

Elastix 2.4.0 + Asterisk 11.17.1 Проблема следующая: Есть IVR, включена возможность из меню набрать добавочный номер. Так вот при включении данной функции невозможно выбрать пункт меню 1 и 2, при выборе пауза и снова звучит приветствие из IVR. Остальные пункты 3,4,5 нормально переадресовывают на внутренние номера, так же нормально работает донабор на внутренние номера. Пул внутренних номеров 1ХХ и 2ХХ.

Elastix и проблема с IVR

Elastix 2.4.0 + Asterisk 11.17.1 Проблема следующая: Есть IVR, включена возможность из меню набрать добавочный номер. Так вот при включении данной функции невозможно выбрать пункт меню 1 и 2, при выборе пауза и снова звучит приветствие из IVR. Остальные пункты 3,4,5 нормально переадресовывают на внутренние номера, так же нормально работает донабор на внутренние номера. Пул внутренних номеров 1ХХ и 2ХХ.

P.S. Забыл добаувить, что набот внутреннего номера из IVR осуществляется через 0, т.е. надо набрать не просто 1ХХ или 2ХХ, а 01ХХ или 02ХХ.

Elastix и проблема с IVR

Elastix 2.4.0 + Asterisk 11.17.1 Проблема следующая: Есть IVR, включена возможность из меню набрать добавочный номер. Так вот при включении данной функции невозможно выбрать пункт меню 1 и 2, при выборе пауза и снова звучит приветствие из IVR. Остальные пункты 3,4,5 нормально переадресовывают на внутренние номера, так же нормально работает донабор на внутренние номера. Пул внутренних номеров 1ХХ и 2ХХ.

P.S. Забыл добаувить, что набот внутреннего номера из IVR осуществляется через 0, т.е. надо набрать не просто 1ХХ или 2ХХ, а 01ХХ или 02ХХ.

Elastix и проблема с IVR

Elastix 2.4.0 + Asterisk 11.17.1 Проблема следующая: Есть IVR, включена возможность из меню набрать добавочный номер. Так вот при включении данной функции невозможно выбрать пункт меню 1 и 2, при выборе пауза и снова звучит приветствие из IVR. Остальные пункты 3,4,5 нормально переадресовывают на внутренние номера, так же нормально работает донабор на внутренние номера. Пул внутренних номеров 1ХХ и 2ХХ.

P.S. Забыл добаувить, добавить, что набот набор внутреннего номера из IVR осуществляется через 0, т.е. надо набрать не просто 1ХХ или 2ХХ, а 01ХХ или 02ХХ.

Elastix и проблема с IVR

Elastix 2.4.0 + Asterisk 11.17.1 Проблема следующая: Есть IVR, включена возможность из меню набрать добавочный номер. Так вот при включении данной функции невозможно выбрать пункт меню 1 и 2, при выборе пауза и снова звучит приветствие из IVR. Остальные пункты 3,4,5 нормально переадресовывают на внутренние номера, так же нормально работает донабор на внутренние номера. Пул внутренних номеров 1ХХ и 2ХХ.

P.S. Забыл добавить, что набор внутреннего номера из IVR осуществляется через 0, т.е. "девочка в меню говорит чтобы набрать внутренние номер нажмите ноль и наберите внутренний номер" надо набрать не просто 1ХХ или 2ХХ, а 01ХХ или 02ХХ.

P.P.S. В конфигах IVR выглядит так:

[ivr-7] ; ivr-01
include => ivr-7-custom
include => from-did-direct-ivr
exten => s,1,Set(TIMEOUT_LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(INVALID_LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT})
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => s,n,Set(__IVR_RETVM=)
exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?skip)
exten => s,n,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n(skip),Set(IVR_MSG=custom/5)
exten => s,n(start),Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => s,n,ExecIf($["${IVR_MSG}" != ""]?Background(${IVR_MSG}))
exten => s,n,WaitExten(10,)
exten => 1,1(ivrsel-1),Goto(from-did-direct,112,1)
exten => 2,1(ivrsel-2),Goto(from-did-direct,150,1)
exten => 3,1(ivrsel-3),Goto(from-did-direct,130,1)
exten => 4,1(ivrsel-4),Goto(from-did-direct,140,1)
exten => 0102,1(ivrsel-0102),Goto(from-did-direct,102,1)
exten => 0103,1(ivrsel-0103),Goto(from-did-direct,103,1)

Elastix и проблема с IVR

Elastix 2.4.0 + Asterisk 11.17.1 Проблема следующая: Есть IVR, включена возможность из меню набрать добавочный номер. Так вот при включении данной функции невозможно выбрать пункт меню 1 и 2, при выборе пауза и снова звучит приветствие из IVR. Остальные пункты 3,4,5 нормально переадресовывают на внутренние номера, так же нормально работает донабор на внутренние номера. Пул внутренних номеров 1ХХ и 2ХХ.

P.S. Забыл добавить, что набор внутреннего номера из IVR осуществляется через 0, т.е. "девочка в меню говорит чтобы набрать внутренние номер нажмите ноль и наберите внутренний номер" надо набрать не просто 1ХХ или 2ХХ, а 01ХХ или 02ХХ.

P.P.S. В конфигах IVR выглядит так:

[ivr-7] ; ivr-01
include => ivr-7-custom
include => from-did-direct-ivr
exten => s,1,Set(TIMEOUT_LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(INVALID_LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT})
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => s,n,Set(__IVR_RETVM=)
exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?skip)
exten => s,n,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n(skip),Set(IVR_MSG=custom/5)
exten => s,n(start),Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => s,n,ExecIf($["${IVR_MSG}" != ""]?Background(${IVR_MSG}))
exten => s,n,WaitExten(10,)
exten => 1,1(ivrsel-1),Goto(from-did-direct,112,1)
exten => 2,1(ivrsel-2),Goto(from-did-direct,150,1)
exten => 3,1(ivrsel-3),Goto(from-did-direct,130,1)
exten => 4,1(ivrsel-4),Goto(from-did-direct,140,1)
exten => 0102,1(ivrsel-0102),Goto(from-did-direct,102,1)
exten => 0103,1(ivrsel-0103),Goto(from-did-direct,103,1)

image description

Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией GNU GPL.