История изменений [назад]

Добрый день! Вопрос в следующем...

Есть очередь, в которую приходят все внешние звонки. Стратегия обзвона - Ringall Допустим, я ответил на звонок, подняв трубку на одном из телефонов.

Потом делаю запрос в базу (простой подсчет кол-ва звонков этого абонента мне) и в результат попадают UNANSWERED для всех остальных абонентов в очереди.

Пробовал использовать конструкцию DIAL(SIP/100&SIP/101.......) - результат тот же.

Как можно отключить запись UNANSWERED, если я поднял трубку хотя бы на одном телефоне?

Но так же хочется видеть, если я действительно пропустил звонок.

Уже давно не могу решить эту проблему...

Добрый день! Вопрос в следующем...

Есть очередь, в которую приходят все внешние звонки. Стратегия обзвона - Ringall Допустим, я ответил на звонок, подняв трубку на одном из телефонов.

Потом делаю запрос в базу (простой подсчет кол-ва звонков этого абонента мне) и в результат попадают UNANSWERED для всех остальных абонентов в очереди.

Пробовал использовать конструкцию DIAL(SIP/100&SIP/101.......) - результат тот же.

Как можно отключить запись UNANSWERED, если я поднял трубку хотя бы на одном телефоне?

Но так же хочется видеть, если я действительно пропустил звонок.

Перефразировав, скажу так: В базе должна быть только одна запись в входящем звонке, а не равная количеству внутренних телефонов, на которые расходятся звонки. Как-то так ...

Уже давно не могу решить эту проблему...