История изменений [назад]

Добрый день. достаточно продолжительное время сталкиваюсь с плавающей проблемой - выпаданием части слов/звуков при разговорах. т.к. удаленных офисов и пользователей достаточно много и все они подключаются к АТС через интернет, сваливал проблему на качество интернет связи. При более подробном анализе выяснилось, что в интернете действительно иногда теряются пакеты, но в основном проблемы с самой АТС.

тех. параметры АТС:

Сборка Elastix 2.4.0

Asterisk 11.5.0

Linux version 2.6.18-348.12.1.el5

никаких шлюзов не используется,

рабочий протокол SIP (g711a)

Сервер HP DL120, 4ГБ RAM, 2x1ТБ, сетевая плата брендовая HP (чипсед от broadcom).

используется 2 сетевых порта, первый, с 1xVlan для локальной сети, другой c 3xVlan для публикации в интернет и 2х SIP транков до VoIP провайдеров.

Загрузка сервера минимальна.

для проверки VoIP трафика установил сниффер от voipmonitor.org, настроил port mirroring на коммутаторе, чтобы со всех интерфейсов АТС трафик дублировался на порт со сниффером (АТC и сниффер подключены в один коммутатор).

для примера можно разобрать простой случай: 2 внутренних абонента звонят друг другу по SIP с одним и тем же кодеком G711u, после разбора звонка wireshark'ом выяснилось, что пакеты от IP телефона до IP АТС доходят без потерь, а с IP АТС до IP телефона - часть пакетов теряется (с установленным джиттером в 30 мс). т.к. сниффер подключен в тот же коммутатор, что и IP АТС, трафик от IP АТС даже не доходя до ЛВС приходит битый.... ставил сниффер и на саму АТС, аналогичная ситуация - от телефона до АТС -Ok, от АТС в сторону телефона - с потерями и соответственно заиканиями... В случае с установленным сниффером на саму АТС, исключается и сетевая карта (хотя ее тоже меняли)...
как такое может быть? подскажите куда еще посмотреть? заранее спасибо!

Добрый день. достаточно продолжительное время сталкиваюсь с плавающей проблемой - выпаданием части слов/звуков при разговорах. т.к. удаленных офисов и пользователей достаточно много и все они подключаются к АТС через интернет, сваливал проблему на качество интернет связи. При более подробном анализе выяснилось, что в интернете действительно иногда теряются пакеты, но в основном проблемы с самой АТС.АТС, также исключил проблему с локальными коммутаторами.

тех. параметры АТС:

Сборка Elastix 2.4.0

Asterisk 11.5.0

Linux version 2.6.18-348.12.1.el5

никаких шлюзов не используется,

рабочий протокол SIP (g711a)

Сервер HP DL120, 4ГБ RAM, 2x1ТБ, сетевая плата брендовая HP (чипсед от broadcom).

используется 2 сетевых порта, первый, с 1xVlan для локальной сети, другой c 3xVlan для публикации в интернет и 2х SIP транков до VoIP провайдеров.

Загрузка сервера минимальна.

для проверки VoIP трафика установил сниффер от voipmonitor.org, настроил port mirroring на коммутаторе, чтобы со всех интерфейсов АТС трафик дублировался на порт со сниффером (АТC и сниффер подключены в один коммутатор).

для примера можно разобрать простой случай: 2 внутренних абонента звонят друг другу по SIP с одним и тем же кодеком G711u, после разбора звонка wireshark'ом выяснилось, что пакеты от IP телефона до IP АТС доходят без потерь, а с IP АТС до IP телефона - часть пакетов теряется (с установленным джиттером в 30 мс). т.к. сниффер подключен в тот же коммутатор, что и IP АТС, трафик от IP АТС даже не доходя до ЛВС приходит битый.... ставил сниффер и на саму АТС, аналогичная ситуация - от телефона до АТС -Ok, от АТС в сторону телефона - с потерями и соответственно заиканиями... В случае с установленным сниффером на саму АТС, исключается и сетевая карта (хотя ее тоже меняли)...
как такое может быть? подскажите куда еще посмотреть? заранее спасибо!