История изменений [назад]

Некорректно работает трансфер звонка по таймауту в IVR

Настроил IVR. По таймауту звонок должен уходить на секретаря и далее по цепочке, если секретаря нету. Проблема такова: секретарь или кто-либо другой, кто отвечают на звонок, не слышат звонящего, а звонящий в это время слышит гудки. Кто виноват и что делать?

Некорректно работает трансфер звонка по таймауту в IVR

Версия Астериск - 1.8.7.0 Версия Elastix - 2.2.0 Вывод dialplan show ivr

Context 'ivr-5' created by 'pbx_config' 
  '600' =>          1. Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})}) [pbx_config]
                    2. Set(__NODEST=)                             [pbx_config]
                    3. Goto(ext-group,600,1)                      [pbx_config]
  '620' =>          1. Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})}) [pbx_config]
                    2. Set(__NODEST=)                             [pbx_config]
                    3. Goto(ext-group,620,1)                      [pbx_config]
  'fax' =>          1. Goto(${CUT(FAX_DEST,^,1)},${CUT(FAX_DEST,^,2)},${CUT(FAX_DEST,^,3)}) [pbx_config]
  'h' =>            1. Hangup()                                   [pbx_config]
  'hang' =>         1. Playback(vm-goodbye)                       [pbx_config]
                    2. Hangup()                                   [pbx_config]
  'i' =>            1. Set(MSG=custom/ivr_error_alaw)             [pbx_config]
                    2. Goto(loop,1)                               [pbx_config]
  'loop' =>         1. Set(LOOPCOUNT=$[${LOOPCOUNT} + 1])         [pbx_config]
                    2. GotoIf($[${LOOPCOUNT} > 2]?hang,1)         [pbx_config]
                    3. Goto(ivr-5,s,begin)                        [pbx_config]
  'return' =>       1. Set(MSG=custom/ivr_message_alaw)           [pbx_config]
                    2. Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})               [pbx_config]
                    3. Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT_${CONTEXT}}) [pbx_config]
                    4. Goto(ivr-5,s,begin)                        [pbx_config]
  's' =>            1. Set(MSG=custom/ivr_message_alaw)           [pbx_config]
                    2. Set(LOOPCOUNT=0)                           [pbx_config]
                    3. Set(__DIR-CONTEXT=)                        [pbx_config]
                    4. Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT}) [pbx_config]
                    5. Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})               [pbx_config]
                    6. GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?begin) [pbx_config]
                    7. Answer()                                   [pbx_config]
                    8. Wait(1)                                    [pbx_config]
     [begin]        9. Set(TIMEOUT(digit)=3)                      [pbx_config]
                    10. Set(TIMEOUT(response)=5)                  [pbx_config]
                    11. Set(__IVR_RETVM=)                         [pbx_config]
                    12. ExecIf($["${MSG}" != ""]?Background(${MSG})) [pbx_config]
                    13. WaitExten(,)                              [pbx_config]
  't' =>            1. Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})}) [pbx_config]
                    2. Set(__NODEST=)                             [pbx_config]
                    3. Goto(from-did-direct,149,1)                [pbx_config]
  Include =>        'ivr-5-custom'                                [pbx_config]
  Include =>        'from-did-direct-ivr'                         [pbx_config]

-= 10 extensions (35 priorities) in 1 context. =-