Как изменить таймаут ожидания последней цифры при донаборе в IVR [закрыт]

Question

Приветствую всех! В нашей компании девять филиалов. В каждом из них работает офисная АТС на FreePBX. Одна из них (в главном офисе) является условно "центральной" АТС, остальные соединены с ней по iax2-транкам. Внутренние локальные номера везде трехзначные. Для звонков в филиалы используются двузначные префиксы 01,02,...09. Т.е. для звонка на номер 555 филиала №2 набирается 02555. На "центральном" Freepbx настроено IVR, в котором включен прямой донабор внутреннего номера (Direct Dial). Донабор успешно работал и для номеров других филиалов, т.е. дозвонившись на IVR центрального офиса, можно было донабрать, например, номер 02555 и звонок переводился на номер 555 филиала №2. Сейчас в связи с открытием еще одного филиала появилась необходимость добавить 10-тый префикс. Внутренние звонки на 10XXX работают нормально, однако с IVR и начались проблемы, т.к. при попытке набора в IVR, например, 10555, астериск сразу отправляет звонок на локальный 105 (экстеншен центрального офиса), игнорируя последние две цифры. Подскажите, как установить таймаут ожидания ввода последней цифры при донаборе?

Контекст этого IVR: [ivr-3] ; Menu

include => from-did-direct-ivr

exten => s,1,Set(IVRCONTEXT${CONTEXT}=${IVRCONTEXT})

exten => s,n,Set(IVRCONTEXT=${CONTEXT})

exten => s,n,Set(_IVRRETVM=)

exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?skip)

exten => s,n,Answer

exten => s,n,Wait(1)

exten => s,n(skip),Set(IVRMSG=custom/menurobot)

exten => s,n(start),Set(TIMEOUT(digit)=3)

exten => s,n,ExecIf($["${IVRMSG}" != ""]?Background(${IVRMSG}))

exten => s,n,WaitExten(20,)

exten => t,1(ivrsel-t),Goto(from-did-direct,137,1)

exten => t,n,Playback(sorry-youre-having-problems)

exten => t,n,Goto(hang,1)

exten => 0,1(ivrsel-0),Goto(ext-fax,500,1)

exten => i,1,Playback(sorry-youre-having-problems)

exten => i,n,Goto(hang,1)

exten => return,1,Set(IVRCONTEXT=${CONTEXT})

exten => return,n,Set(IVRCONTEXT${CONTEXT}=${IVRCONTEXT_${CONTEXT}})

exten => return,n,Set(IVRMSG=custom/menurobot)

exten => return,n,Goto(s,start)

exten => h,1,Hangup

exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)

exten => hang,n,Hangup

По идее, Set(TIMEOUT(digit)=3) уже дает время ожидания любой цифры (в т.ч. последней) 3 секунды. Однако, при наборе 10555 переключение на 105 происходит почти мгновенно. В чем дело, почему не срабатывает ожидание ?

Answer 1

Таймаут последней - никак.

Вы можете поменять такие таймауты.

TIMEOUT(timeouttype)

Gets or sets various channel timeouts. The timeouts that can be manipulated are:

absolute: The absolute maximum amount of time permitted for a call. A
setting of 0 disables the timeout.

digit: The maximum amount of time permitted between digits when the
user is typing in an extension. When this timeout expires,
after the user has started to type in an extension, the
extension will be considered complete, and will be
interpreted. Note that if an extension typed in is valid,
it will not have to timeout to be tested, so typically at
the expiry of this timeout, the extension will be considered
invalid (and thus control would be passed to the 'i'
extension, or if it doesn't exist the call would be
terminated). The default timeout is 5 seconds.

response: The maximum amount of time permitted after falling through a
series of priorities for a channel in which the user may
begin typing an extension. If the user does not begin typing an
extension in this amount of time, control will pass to the
't' extension if it exists, and if not the call would be
terminated. Once the user begins to type an extension Asterisk
will wait for digit timeout to be reached and response timeout has
no effect. The default timeout is 10 seconds.

Тоесть либо между всеми, либо никак.

Как изменить таймаут ожидания последней цифры при донаборе в IVR [закрыт]

Comments

1 Ответ

Закладки и информация

Статистика

Похожие вопросы: