webcallback соединение менеджера с клиентом

Доброго времени суток,коллеги! Появилась задача, соединить клиента, который находится на сайте и менеджера, который ждет звонка от клиентов. Т.е клиент вводит на сайте в форму свой номер телефона и идет соединение вначале с менеджером, а затем с клиентом, и происходит соединение их. некий бридж, конференция, не знаю как правильно обозвать. Есть скрипт на сайте, который реализует данную идею:

$strHost = "51.22.88.161";
$strUser = "webuser";
$strSecret = "HrEpK2elG";
$strChannel = " SIP/provider/380661256725";
$strContext = "provider-out";
$strWaitTime = "65";
$strPriority = "1";
$strMaxRetry = "1";
$strExten = $_POST['txtphonenumber'];
$strCallerId = "Web Call <$strExten>";
if ($length >= 7 && is_numeric($strExten))
{
$oSocket = fsockopen($strHost, 5038, $errnum, $errdesc) or die("Connection to host failed");
fputs($oSocket, "Action: login\r\n");
fputs($oSocket, "Events: off\r\n");
fputs($oSocket, "Username: $strUser\r\n");
fputs($oSocket, "Secret: $strSecret\r\n\r\n");
fputs($oSocket, "Action: originate\r\n");
fputs($oSocket, "Channel: $strChannel\r\n");
fputs($oSocket, "WaitTime: $strWaitTime\r\n");
fputs($oSocket, "CallerId: $strCallerId\r\n");
fputs($oSocket, "Exten: $strExten\r\n");
fputs($oSocket, "Context: $strContext\r\n");
fputs($oSocket, "Priority: $strPriority\r\n\r\n");
fputs($oSocket, "Action: Logoff\r\n\r\n");
sleep (1);
fclose($oSocket);
?>
<p>
<table width="300" border="1" bordercolor="#630000" cellpadding="3" cellspacing="0">
    <tr><td>
    <font size="2" face="verdana,georgia" color="#630000">Производится вызов. Подождите пока Ваш телефон зазвонит!<br>Если телефон не позвонил в течении минуты, попробуйте ещё раз.<br><a href="<? echo $_SERVER['PHP_SELF'] ?>">Ещё раз</a></font>
    </td></tr>
</table>
</p>
<?
}
else
{
?>
<p>
<table width="300" border="1" bordercolor="#630000" cellpadding="3" cellspacing="0">
    <tr><td>
    <font size="2" face="verdana,arial,georgia" color="#630000">Введите Ваш номер ( 380XXXXXXXXX ).</font>
    <form action="<? echo $_SERVER['PHP_SELF'] ?>" method="post">
        <input type="text" size="20" maxlength="12" name="txtphonenumber"><br>
        <input type="submit" value="Позвонить!">
    </form>
    </td></tr>
</table>
</p>
<?
}
?>

Но есть 3 проблемы на данный момент с которыми столкнулся:
1) Звонок не логгируется в Master.csv
2) Звонок не записывается.
3) Если менеджер(SIP/provider/380661256725) - выключен\отбивает, то звонок всё равно идет на клиента и разумеется ему говорить в таком случае не с кем.

Подскажите, как правильно реализовать данную затею.