486 "Busy Here" back softphone

Всем привет! Столкнулся со следующей проблемой: при входящем звонке от сип-клиента валится, раз 20-30:

-- Called SIP/00330050
-- SIP/00330050-00001945 is busy
-- Nobody picked up in 0 ms

Причем сип-клиент свободен, такая ситуация обычно возникает после небольшого простоя оператора.

[queue-1]
musicclass = default
strategy = random
timeout = 10
retry = 1
maxlen = 0
announce = queue-markq
announce-frequency = 20
eventwhencalled = yes
ringinuse = no
timeoutreset = yes

exten => s,1,Answer
exten => s,n,Queue(queue-1,t,,,40)
exten => s,n,Hangup()

У оператора в очереди Not In Use

Куда смотреть? Сип-клиент глючит? PhonerLite 2/16 (режим: запрет входящих вызовов выключен)