При сбросе входящего звонка с X-Lite QUEUESTATUS=TIMEOUT

Question

Всех с Наступившим Новым годом!

Обращаюсь к участникам форума со следующим интересующим меня вопросом... Имеется контекст из диалплана,который работает сл.образом.... 1)Звонки поступают в очередь,агент на софтфоне сбрасывает вызов,не отвечая на него,в итоге QUEUESTATUS=TIMEOUT(выдает через Verbose) 2)По таймауту 30 секунд переменная QUEUESTATUSвыдает то же значение TIMEOUT!

    [incoming]
exten=>s,1,Answer()
exten=>s,n,Playback(hello1)
exten=>s,n,Set(__INCALLERID=${CALLERID(num):2})
exten=>s,n,Verbose(${INCALLERID})
exten=>s,n,Set(CFName=${CALLERID(num)}-${STRFTIME(${EPOCH},Europe/Moskow,"%d-%m-%Y-%H-%M-%S")})
exten=>s,n,Monitor(wav,/RECORD/INPUT/${CFName},mb)
exten=>s,n,Queue(turn,n,,,30,los)
exten=>s,n,GotoIf(["${QUEUESTATUS}"="TIMEOUT"]?timeout:busy)
exten=>s,n,Verbose("${QUEUESTATUS}")
exten=>s,n(timeout),Playback(sorry)
exten=>s,n(busy),Hangup()

На мой взгляд во втором случае по проишествию тайм-аута переменная QUEUESTATUS и должна выдаватьTIMEOUT!(все логично!) НО,вот почему при сбросе с софтфона агентом(при отклонении входящего звонка) переменная QUEUESTATUS выдает TIMEOUT,мне не понятно.... Ведь,по логике,сброс агентом,не ответив на звонок и само событие TIMEOUT-это разные вещи!!! Помогите пожалуйста советом,если кто сталкивался с подобной ситуацией...

Answer 1

0

Начнем с того, что X-Lite при сбросе вызова шлет SIP-сообщение "480 Temporairly Unavailable". Что транслируется как Cause 19 - No answer. Так что Asterisk тут формально прав, что ему дают - то он и показывает.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Jan 3 '14

mistral

370 ● 2 ● 5 ● 19

Comments

так вот как отключить этот самый TIMEOUT при сбросе звонка? Просто терпеть не могу,когда умничают некоторые...на форумах.. спокойно спрашиваешь,как можно решить проблему.... в итоге коротко,без разъяснений что-то отвечают...как хочешь-так и понимай потом,что некоторые имели в виду... да и в документации толком не разъясняется работа этих параметров timeout...

ilya1989 (Jan 3 '14)edit

Или же это особенность софтфона такая?

имеет ли смысл менять X-Lite на 3CX?

ilya1989 (Jan 3 '14)edit

Можете попробовать вставить костыли функцией DEVICE_STATE(), анализируя состояние члена очереди или агента.

mistral (Jan 3 '14)edit

эта функция как-то выводит на монитор состояние,типа Verbose?

ilya1989 (Jan 3 '14)edit

в CLI астериска вводите core show function DEVICE_STATE, и изучаем, чем она может быть полезна.

mistral (Jan 3 '14)edit

можно ли какой-либо переменной вернуть значение прошедшего по timeout времени из функции queue()

например,в функции queue() значение timeout заданно 60 секунд. НО SIP-устройство сбросило входящий вызов ранее 60 секунд.

сохраняет ли он значение timeout из функции queue() в какую-либо переменную?

ilya1989 (Jan 4 '14)edit

Answer 2

Ваш взгляд это ваша проблема, никто не обязан писать астериск так как хочется только вам. Астериск поступает правильно: агент сбросил вызов, вызов остался в очереди и не был обработан за заданный период времени.

Вам следует определиться, правильно ли вы поступаете сбрасывая вызов на стороне агента. Идеологически верно приостанавливать участие агента.

При сбросе входящего звонка с X-Lite QUEUESTATUS=TIMEOUT

Comments

2 Ответа

Comments

Ваш ответ

Закладки и информация

Статистика

Похожие вопросы: