Дерево IVR

Всем снова привет. И вот снова понадобилась помощь профессионалов. Создал дерево ИВР отдельным файлом *tree

examle.tree

include=> holiday include=> night

[example] exten => s,1,Answer() exten => s,2,Background(custom/Example_Intro) exten => s,3,WaitExten(5)

exten => 1,1,Goto(otdelprodazh,s,1) exten => 2,1,Goto(sluzhbapodderzhki,s,1) exten => 3,1,Goto(teh_otdel,s,1)

[MOH] exten => 222,1,Answer() exten => 222,n,Set(MUSICCLASS()=default) exten => 222,n,WaitMusicOnHold(20) exten => 222,n,Hangup()

exten => t,1,Dial(DAHDI/g12/100,1) exten => i,1,Dial(DAHDI/g12/100,1)

[otdelprodazh] exten => s,1,Background(custom/OtdelProdazh) exten => s,2,Dial(DAHDI/g12/189) exten => s,3,Dial(DAHDI/g12/187) exten => 600,1,Voicemail(600) exten => t,1,Background(custom/operators_busy) exten => n,1,Goto(otdel-prodazh,s,1) exten => 0,1,Goto(example,s,1)

[sluzhbapodderzhki] exten => s,1,Background(custom/SluzhbaPodderzhki) exten => s,2,Dial(DAHDI/g12/190) exten => s,3,Dial(DAHDI/g12/135) exten => 600,1,Voicemail(600) exten => t,1,Background(custom/operators_busy) exten => n,1,Goto(otdel-prodazh,s,1) exten => 0,1,Goto(example,s,1)

[tehotdel] exten => s,1,Background(custom/TehOtdel) exten => s,2,Dial(DAHDI/g12/135) exten => s,3,Dial(DAHDI/g12/188) exten => 600,1,Voicemail(600) exten => t,1,Background(custom/operators_busy) exten => n,1,Goto(otdel-prodazh,s,1) exten => 0,1,Goto(example,s,1)

exten => _222,1,Macro(noanswer|SIP|600|)

include => holiday|||1-2|jan include => holiday|||7|jan include => holiday|||8|mar include => holiday|||22|mar include => holiday|||1|may include => holiday|||7|may include => holiday|||9|may include => holiday|||6|july include => holiday|||30|aug include => holiday|||15|oct include => holiday|||16|dec

include => day|09:00-18:00|mon-fri||

include => night|18:01-8:59|mon-fri|| include => night||sat-sun||*

[holiday] exten => s,1,Answer exten => s,n,Playback(custom/examplenonworking) exten => s,n,Hangup

[night] exten => s,1,Answer exten => s,n,Playback(custom/examplenonworking) exten => s,n,Hangup

Издержка из exten_custom.conf для этого дерева

#include "example.tree"

;Example Call Centre exten => 222,1,Goto(example,s,1)

;VoiceMail User exten => 600,1,Dial(SIP/ravil.nassifulin,20) exten => 600,n,VoiceMail(600@default,u)

Файл Voicemail.conf 600 => ,example,example@nat.kz,attach=yes

Добавил также в файле vm_general некоторые записи (жирным):

attach=yes pbxskip=yes ; Don't put [PBX]: in the subject line serveremail=vm@asterisk ; Who the e-mail notification should appear to come from fromstring=Voicemail System ; Real name of email sender maxsilence=10 ; Wait for 5 silent seconds and end the voicemail silencethreshold=128 ; What do we consider to be silence skipms=3000 ; How many miliseconds to skip forward/back when rew/ff in message playback review=yes ; Allow sender to review/rerecord their message before saving it operator=yes ; Allow caller to press 0 nextaftercmd=yes ; Automagically play next message when current message is deleted or saved format=wav49|gsm|wav maxlogins=3 emaildateformat=%A, %d %B %Y at %H:%M:%S mailcmd=/usr/sbin/sendmail -t sendvoicemail=yes

Вооот, в принципе, так 1. Не работает во внерабочее время проигрыш о нерабочем времени (сейчас хоть в какое время проигрыш один и тот же, рабочее время) 2. Не работает отправка во внерабочее время отправка на почтовый ящик письма о пропущенном звонке 3. Не получается поставить музыку (рекламу) в режиме ожидания.

Можно посмотреть, где, в чем ошибка, что я не дописал, что надо сделать? Спасибо заранее 1. Можно ли как то сделать и как сделать отправку писем о звонках во внерабочее время (сообщения о том, чтобы оставить сообщение и перезвонить в рабочее) без подключения скриптов и Mysql? 2. Как правильно и куда поставить сообщение по времени о работе/не работе? 3. Куда вставить музыку (рекламу) в режиме ожидания именно после набора цифры "1" либо "2" или "3"?

Буду премного благодарен.