Дублируются DTMF команды

Question

Суть проблемы в следующем: Дублируются DTMF команды, т.е. при звонке извне пользователю проигрывается голосовое меню - "Нажмите 1 что-бы соединиться с тем-то, 2 что-бы соединиться с тем-то", затем когда пользователь нажает 1 астериск воспринимает как 11 или 2 воспринимает как 22. (Исползуется Asterisk 1.6.2.19 и девайсы Linksys SPA3102)

Answer 1

2

Это из-за эха в линии. Попробуй позвони из вне на внутренний телефон и набери какую-нибудь цифру и послушай, что услышишь на внутреннем телефоне.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Oct 6 '11

Master135
431 ● 1 ● 3 ● 10

обновил Oct 6 '11

Comments

Явного эхо в линии не слышно и дублирования DTMF происходит только до соединения с внутренним номером, т.е. в голосовом меню. Дублирование ловится командой WaitExten диалплана астериска. А вот командой Read того-же диалплана дублирование уже не ловится. Командой Read ловил dtmf-ы без единого сбоя при помощи вот такого экстеншинона: exten => s,1,Answer() exten => s,n,Wait(1) exten => s,n(collect),Read(digito,,11) exten => s,n,SayDigits(${digito}) exten => s,n,GoTo(collect) exten => s,n,Hangup hell (Oct 7 '11)edit

Answer 2

1

Вот блин проблема !!!!!!

В диалплане пишещь по 2 строки:

exten => 1,1,Goto(managers,s,1)

exten => 11,1,Goto(managers,s,1)

exten => 2,1,Goto(support,s,1)

exten => 22,1,Goto(support,s,1)

ссылка удалить спам редактировать

ответил Jun 7 '12

amonra

2301 ● 26 ● 13 ● 65
http://lantec.ua/

обновил Jun 7 '12

Comments

Они не всегда дублируются, бывает что и 111 и 222 идут. Кроме того такие комбинации могут совпадать с внутренними номерами сотрудников, которых можно вызвать из меню. Вбить костыль это конечно решение, но оно будет последнее в списке.

Thomas Morph (Jun 7 '12)edit

Answer 3

0

Лажает на FXO или FXS?

ссылка удалить спам редактировать

ответил Jun 7 '12

bolshoy_plohish
1388 ● 25 ● 20 ● 38

Comments

Прошу прощения, немного погорячился, указав что у меня полная аналогия. Переформулировал и дополнил свое сообщение.

Thomas Morph (Jun 7 '12)edit

Answer 4

0

проверь в sip.conf

relaxdtmf=yes
dtmfmode = inband

и поставь на шлюзе тоже inband, еще все что там INFO / AVT все на офф.
также поиграйся с DTMF Tx Strict Hold Off Time думаю надо увеличить его.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Oct 7 '11

alexcr
3124 ● 10 ● 9 ● 51
http://asterisk-service.c...

Comments

в астериске поставил relaxdtmf=yes dtmfmode = inband , выставил во всех девайсах - inband, эффекта нет. Пункт DTMF Tx Strict Hold Off Time в spa3102 не нахожу, может быть в моей версии прошивки 5.1.7(GW) этого пункта нет вообще. hell (Oct 8 '11)edit

Answer 5

0

Встречал такое, если пользователь звонит на астериск через GSM (на gsm модем, например) и если при этом плохое качество приема сигнала Базовой станции

ссылка удалить спам редактировать

ответил Oct 6 '11

lexxnsk
86 ● 8 ● 3 ● 11

Answer 6

0

настройте одинкаво dtmfmode на шлюзе и на астериске.

ссылка удалить спам редактировать

ответил Oct 6 '11

zzuz

7174 ● 2 ● 6 ● 75
http://line24.ru/

обновил Oct 6 '11

Comments

Переставил на шлюзах DTMF Tx Method: Auto на DTMF Tx Method: INFO, в астериске прописанно dtmfmode=info, симптомы не поменялись. Изначально в вопросе не совсем точно указал, что астериск не на 100% воспринимает все дтмф коды двойными, но достаточно часто. hell (Oct 6 '11)edit

Ну так. Мануалы , логи . Гадать как всё настроёно и что в логах сегодня никто не будет . После дождика в четверг телепаты не работают 3 дня. zzuz (Oct 6 '11)edit

свои настройки я запостил как ответ, потому что они никак не помещались нормально в комент. hell (Oct 6 '11)edit

пробовал менять в шлюзе и астериске dtmfmode на inband, (в шлюзе AVT/в астериске rfc2388), INFO. никакой разницы, все равно относительно длительное нажатие на кнопку телефона распознается, как две цифры. hell (Oct 6 '11)edit

Да потому что эти шлюзы - говно. Подбирайте ДТМФ режим, попробуйте уровень дтмф снизить: так же возможно дальнее эхо. switch (Oct 7 '11)edit

А шлюзы какого производителя не говно ? или какие модели шлюзов ? Увы режимы дтмф на данную проблемму влияния не оказывают никакого. Насколько я понимаю снизить уровень дтмф поможет при проблеммах с исходящими дтмф командами, а в моем случае нужно разобраться с восприятием входящих команд. Причем как я уже писал, дублирование отлавливается только командой WaitExten диалплана астериска. А вот командой Read того-же диалплана дублирование уже не ловится. hell (Oct 8 '11)edit

быть не может. zzuz (Oct 8 '11)edit

Отловил следующее, дублирование dtmf сигнала происходит в момент когда астериск проговаривает голосовое приветствие, если приветствие отключить или дождаться окончания приветствия, то дублирования не происходит. hell (Oct 8 '11)edit

Ну так верните на rfc2833 . zzuz (Oct 8 '11)edit

Я чуть выше писал, что пробовал выставлять dtmfmode во все возможные варианты и rfc2833 тоже и на существующую проблемму это никакого влияния не оказало. dtmfmode менял синхронно на шлюзах и в астериске. hell (Oct 10 '11)edit

Answer 7

0

Покажи диалплан.
Пример IVR:


 [incoming]
 exten => s,1,Answer
 exten => s,2,Set(TIMEOUT(response)=5)
 exten => s,3,Background(mymenu)
 exten => s,4,Background(chooseSomething)
 exten => t,1,Goto(s,2)
 exten => i,1,Playback(pbx-invalid)
 exten => i,2,Goto(s,2)
 exten => 1,1,DoSomething?
 exten => 2,1,DoSomethingElse?
 exten => 3,1,Dial(...)

ссылка удалить спам редактировать

ответил Jun 7 '12

bolshoy_plohish
1388 ● 25 ● 20 ● 38

обновил Jun 7 '12

Comments

Да, практически аналогия, только

exten =&gt; s,4,Background(chooseSomething)
exten =&gt; s,5,WaitExten(10)

Thomas Morph (Jun 7 '12)edit

WaitExten убери.

bolshoy_plohish (Jun 7 '12)edit

Он необходим для выдерживания некоторой паузы после последнего сообщения, чтобы пользователь мог ввести добавочный номер. Кроме того убранный WaitExten результат не дал (при звонках из локальной сети все работает с ним без проблем).

Thomas Morph (Jun 7 '12)edit

Для паузы есть команда Wait(), а для установки максимального времени ожидания ввода пользователя

Set(TIMEOUT(response)=5)

bolshoy_plohish (Jun 7 '12)edit

А телефон пробовал другой взять или позвонить с софтфона?

bolshoy_plohish (Jun 7 '12)edit

Да. По локальной сети пробовали соффоны и сип-телефоны. Все хорошо. При звонках с них же на внешний номер с IVR дубли. При звонках с городских телефонов вне офиса на внешний номер тоже дубли. С провайдером ведем переписку, возможно где-то у них проблемы.

Thomas Morph (Jun 7 '12)edit

Попробуй установить максимальный промежуток времени между набираемыми цифрами

Set(TIMEOUT(digit)=timeout)'

bolshoy_plohish (Jun 7 '12)edit

А вообще-то просто обработай неправильный набор и все.

exten => i,1,Playback(pbx-invalid)

exten => i,2,Goto(s,2)

http://voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+i+extension

bolshoy_plohish (Jun 7 '12)edit

Set(TIMEOUT(digit)=timeout) погоды не делает.

http://voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+i+extension достаточно интересно, буду иметь ввиду. Спасибо.

Thomas Morph (Jun 8 '12)edit

Answer 8

Вам удалось решить данную проблему?

У меня похожая проблема. Городской номер куплен у провайдера. Связан с * по SIP. При звонках на этот номер идет переключение в голосовое меню (самое стандартное, без использования AGI). При тестировании по внутренней сети - проблем с DTMF не наблюдалось. Дублирование сигналов идет при звонках на "внешний номер".

На данный момент веду диалог с провайдером, ищем где косяк.

Решается подбором DTMF режима на астериске и на шлюзе.
switch (Jun 6 '12)edit
Режимы DTMF пробовал всякие, лучше не становится.
Thomas Morph (Jun 7 '12)edit

Answer 9

0

после Answer поставь Wait

ссылка удалить спам редактировать

ответил Jun 7 '12

prq
21 ● 12 ● 1 ● 7

Comments

Решению проблемы это не поможет.

Thomas Morph (Jun 7 '12)edit

Дублируются DTMF команды

Comments

9 Ответов

Comments

Comments

Comments

Comments

Comments

Comments

Comments

Comments

Ваш ответ

Закладки и информация

Статистика

Похожие вопросы: