Если все сотрудники очень мобильные и сидят на ноутбуках по wi-fi, то можно посадить их на софтовые sip-клиенты + гарнитура или usb-трубка. И это самое бюджетное решение получается.

Не хочется привязывать комп к телефону...

Ну раз не хочется - так и быть, разрешаю отвязать.

Благодарю тебя Дед за благославление!:)
Добрался уже достаточно далеко.
Возник новый вопрос. Создал ИВР через веб морду, теперь пытаюсь найти файл кудаэто всё создалось, чтобы поточить его немного под нужды.
Подскажите,а?)

sip_additional.conf вроде бы как, если имеете ввиду трихбох, но изменения там после сохранения через вебморду удаляться. попробуйте определить контекст, куда это все прописалось, а уж потом добавляйте в sip_additional_custom.conf

еластикс
но разница не особо большая, как я понял)

очепятался я! :) не сип конечно, а екстеншен_аддишнл.конф и екстеншн_кастум.конф

Вот и я думаю, что чтото не то)

Что то не могу найти. Мне кажется имя контекстабудет таким же, или по крайне мере, содержать часть названия ИВР?

имя контекста будет типа ivr-номер