Имеем задачу:
1. * подключенный по SIP к провайдеру (каналов 10 одновременных)
2. При поступлении звонка , он должен попадать в очередь, в которой 2 мембера (звонит тот, кто давно не отвечал)
3. После 15 сек, проигрывается фраза , очередь продолжается до бесконечности, фраза более не проигрывается никогда, звонок продолжает поступать туда же!
4. Если поступает внешних два вызова - звонят оба.
5. При поступлении более 2 одновременных вызовов, происходит проигрывание той же фразы , что и в п.3., вызовы становятся в очередь.

Очень занятых людей, желающих написать "google.com" и т.д. прошу не тратить свое и мое время и, собственно, нервы!

а в чем, собственно, проблема-то?

покажите как?

у вас проблема с 15 секундами?
или вам нужно показать все про очереди?
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+queues

вы не ответели на вопрос

у вас проблема с 15 секундами?
или вам нужно показать все про очереди?

и к google.com вас никто не послал я вам дал ссылку где все про очереди расписано
или вам нужно по русски?
http://voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+call+queues

проблема в том, что фраза не должна произноситься анонсом очереди, т.е если я помещу в очередь на 15 сек, потом в основном диалплане произнесу фразу и потом снова помещу в очередь будет ли очередность у агкнтов верная?
Кроме того, вызывающий абонент в первом случае должен слышать сигнал посылки вызова, во втором же случае желательно чтоб был MOH

теперь стало понятно
как вариант:
до попадания в очередь выяснить сколько там разговоров
дальше в цикле ждать или освобождения места в очереди или 15 секунд
- наступило 15 сек произнести фразу поместить в очередь
- освободилось место в очереди поместить в очередь

интересует именно правильная очередность прозванивания агентов!

Входящие вызовы, поступающие в очередь, распределяются между участниками, обрабатывающих ее, согласно одной из нескольких стратегий, которая определяется для очереди вызовов в файле queues.conf

* ringall: вызываются все доступные участники до тех пор, пока кто-то из них не ответит на вызов (по умолчанию).
* roundrobin: циклически вызывается каждый из доступных участников. (Устарело в версии 1.4, используйте: rrmemory)
* leastrecent: Вызывается первый свободный участник, который меньше всего вызывался из этой очереди.
* fewestcalls: Вызывается первый свободный участник, который обработал наименьшее количество вызовов из данной очереди.
* random: случайным образом вызывается не занятый участник, обрабатывающий очередь.
* rrmemory: циклическое распределение с памятью, запоминается последний участник, ответивший на вызов.