да на самом деле я просто люблю поспорить вот и все.
А заодно и посещаемость и рейтинг в поисковиках сайта своего увеличить...

Оки, акцент не правильный... Покажите мне разработчика на Avaya SDK или TAPI, который хотя-бы визуализирует очередь звонков колл-центра на сайте. Я в ответ покажу PHP программиста и скажу сколько он стоит.

Это кайф!

line24, согласен.
но все-таки несправделиво говорить, что проприетарный продукт нельзя к софту прикрутить.

за деньги все можно,
но даже деньги не гарантируют, что удастся корректно "прирастить руки к плечам".

ЗЫ. Настраивая крутую разрекламированную проприетарную систему уже не раз с коллегой пришлось согласится, что до гибкости Астериска ей далеко :)

причем так далеко, что неизвестно, догонят ли...

Хотя крутые интеграторы циски и аваи имеют доступ к потрохам

Я еще добавлю нечто в роде:
Соответствие тенденциям развития телекоммуникаций, как дальновидность денежных вложений:
Астериск - полное соответствие концепции NGN со всеми вытекающими,
Проприетарщина - умерла еще на стадии разводки плат, либо на стадии ценообразования.
ЗЫ: обыватель не поймет, поработаю над формулировкой еще.

Насколько полный этот доступ?!

ИМХО сравнивать Астериск и любую проприетарную систему некорректно. Это то же самое что сравнить законченное програмное обеспечение с библиотекой API. Астериск все еще остается универсальным конструктором, коробочные решения можно пересчитать по пальцам :(

Плюсы Asterisk.
1) меньше проводов, меньше кроссов - лучше управляемость (преимущества разветвлённой структуры сюда же)
2) легче управление - переезд работника в другой кабинет/на другой этаж не требует перепрограмирования станции и/или перекроссировки
3) уже сейчас есть возможность вместо fxo/pri/bri получать телефоны по одному кабелю от провайдера, вместе с интернетом
а 1FXO, включенный в станцию - 500 руб в месяц
pri, конечно, стоит меньше в плане эксплуатации, но там дорогое оборудование
4) при использовании предыдущего - переезд в другой район города, при том же телефонном провайдере, не влечёт за собой смену номерной ёмкости. Что сейчас и эксплуатируют конторы, работающие по wi-fi; да и по кабелю дают, но широко не рекламируют обычно.
5) дорогие платы нужны только для сопряжения с tdm, использование * даёт нам только стоимость сервера очень даже начального уровня, больше сравнимого с обычным офисным компом
(немного сдублировал 3, но фиг с ним)
6) интеграция с офисными программами - голосовая почта, сброшенная в mailbox; crm: столь любимое - увидеть имя звонящего клиента, в зависимости от номера звонящего сразу перевести его на менеджера, возможность автоматом разослать факс или обзвонить группу абонентов, ну и прочая, тут выше это уже обсуждали
7) мобильные сотрудники - приехав в другой офис или на склад, получают звонки на обычный номер телефона
wi-fi, дорого в плане одноразовых трат, но порой того стоит
8) аудио-, видеоконференции
9) если сотрудник уехал в другой город/за границу - возможность звонить или получить звонок через свою атс (со своим номером из офиса!)
нет расходов на роуминг, оплатит только несчастный метр-другой трафика
10) сеть и телефония рулится одним и тем же человеком/отделом
который/которые могут спокойно тратить время на самообучение только на технологии СКС
11) при выходе чего-то из строя, при отсутствии необходимости стыковки с tdm(3,4,5), запасы выглядят весьма смешно: обжим, память, винты, витая пара - обычный набор
если сломается сервер - заливаем бэкап на купленный в любой комп-фирме за углом комп

2 burder: все вышеперечисленное имеет отношение к концепции VoIP вцелом. Кроме Астериска существуют и другие софтовые решения :)