Продолжаем локализацию проблемы....
Покажи CLI (asterisk -vvvvvvncg).
с включенным выводом verbose / debug в консоль (see logger.conf).
set verbose 5, set debug 5, и в пастебин.

cat logger.conf

[general]
[logfiles]
console => notice,warning,error,debug,verbose
messages => notice,warning,error,debug,verbose


Вывод:
http://asteriskpbx.ru/pastebin/7

Он, насколько я понял, сразу же пишет No Answer...

-- Nobody picked up in 1000 ms
явно где-то прописана 1 секунда! А вот и ответ - 21 строка:
Executing [5001@softphone:1] Dial("Local/5001@softphone-ad86,2", "SIP/5001|1") in new stack

Если это важно, то у агентов софтфон X-Lite.
Регистрация агента через CallBackLogin.

Важно второе :-) Показывай контекст Callback'a ;-)

Нигде время не указано явно такое.

[softphone]

exten => _44XX,1,Goto(default,${EXTEN},1)
exten => _38XX,1,Goto(default,${EXTEN},1)
exten => _50XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},1)
exten => _+7X.,1,Dial(SIP/8${EXTEN:2}@mediant)
exten => _X.,1,Dial(SIP/${EXTEN}@mediant)
exten => 28,1,AgentLogin(|)
exten => 29,1,AgentCallbackLogin(${CALLERIDNUM},,${CALLERIDNUM}@softphone)

Если что, весь диалплан там: http://asteriskpbx.ru/pastebin/8

exten => _50XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},1) а это что? Вот Вам и секунда....

Блин. Я тупко нереально. :((( Глаз замылен.

Это строки которые сюда не я писал. :(
Извините за тупость вопроса. :(

Да ладно, на Вашем примере был продемонстрирован общий подход к решения проблем.