Это ж надо, и мы сели в эту "лажу".
Убили чистых 3 часа на них в ответ пошел тааакой "гон".
Инвойс по работам:
Здравствуйте.
Вот список проделанных работ по Вашему проекту:
Работа менеджера проекта:
- Изучение проекта, общение
Всего: 30$
Работа исполнителя:
- общение с клиентом, выяснение деталей
- конфигурирование трансфера
- тестирование
- дебаг проблемы с 2мя телефонами на одном экстеншене
- дебаг телефона за натом
Всего: 60$
Итого: 90$.
Ответом был телефонный звонок, где г-н Эдуард очень некрасиво с использованием местных непереводимых диалектов сообщил о своем недовольстве работой, и о том, что не заплатит ничего и поместит нашу компанию в черные списки на всех форумах (во нахал, а?). Скушав этот поток брани, ему (Эдуарду этому) был выслан следующий ответ по мылу:
1. Не смейте разговаривать в таком тоне.
2. Вы обратились в premium asterisk support. Наши обычные тарифы 50$/ час, что является средней ставкой на рынке. Вот наши прямые конкуренты - http://asterisksupport.com/. Как видите, их тарифы 25$ за 30 минут, или 50$ час. Многие компании оценивают свои услуги еще дороже.
Это не первый раз, когда заказчики недовольны счетом, в таком случае мы идем навстрачу и предлагаем оплатить счет в той сумме, которую они ожидали, и на этом все заканчивается, а не требуем оплаты счета по полной с угрозами поместить заказчика в black листы.
Если Вам не по карману наши услуги, это не значит, что Вы лох, и никто Вас за лоха не считает, как вы изволили выразится по телефону. Это значит, что Вам надо найти другую компанию, которая согласится оказывать Вам услуги по более низкой цене. Если Вы пришли с форума, то могли бы встретить декларации наших тарифов, например тут:
http://asterisk-support.ru/forums/configuration/811339409041/932165466369/
Итого, счет мы выставили. И работа была сделана. Оплатить работу вы обязаны. Если не принимаете счет и не желаете оплачивать его в полном объеме, то оцените сами стоимость выполненных работ. Прошу учесть, что на изучение Вашей системы и устранение проблем у нашего инженера ушло 2 часа 20 минут (мы ведем учет времени, затраченного на тикеты).
И снова ответа на письмо не последовало.
Дернули заказчика в ICQ:
[18:08] <jcsystem> сегодня диск будет тупо форматнут и система будет установлена заново.....людьми знающими свое дело.....которым не надо экпериментальным путем выискивать ошибки в десятке конфигов.....часами.....это все Макс
[18:27] <max> как насчет оплаты работы в любом размере? Никто не заставляет Вас сносить систему и уничтожать нашу работу. Оплатите ее в том размере, в котором посчитаете нужным. Пусть это будет 90$, 50$, 25$ или 5$. Все что мы сделали, это изучили конфигурацию и поправили пару файлов конфигов. Не стоит из-за этого сносить всю систему.
Ну а как вариант, это похоже на "кидос". Мы сделали работу, вы устроили "концерт", пообещали уничтожить систему (как-будто кому-то от этого будет лучше), и сменили ей IP адрес.
Так что это не решение. Решением конфликта будет частичная оплата работ по Вашему усмотрению.
[18:32] <max> И по-моему я Вас нашел!
http://asterisk-support.ru/forums/development/0943704774465/157633555054/
Это ж надо а!? Поискав на форуме по слову "кидос" я нашел этот тред...
На самом деле надо создать "черный" список на сайте...
aorotanatosОни себе постоянно админов ищу. Просто не платят никому. Сделаешь им работу, объявляют что второй соучредитель недоволен и проект закрывается.
Не связывайтесь с ними. Фирма Janzer Reisen
Подписываемся. Так и есть.
