Переадресация звонка
Всем привет
Как можно сделать переадресацию вызова?
Идет звонок на номер 2345 с номера 1234, 2345 поднимает трубку и ему нужно перевести звонок на номер 3456.
Переключение (Transfer #) работает хорошо, но это немного не то, нужно сначала узнать, будет ли 3456 разговаривать с 1234 и после соединить. А если разговаривать не согласиться то вернуться в разговор с 1234.
Пробовал настраивать через Call Park, работает, но номер припаркованного звонка может меняться и его нужно постоянно слушать, а это не устраивает пользователей.
В данный момент настроено так:
Во время разговора 2345 с 1234 нажимается #700 после набирается 3456 и спрашивают переключать на разговор или нет. Если да то набирается # и номер припаркованного звонка, если нет то номер припаркованного звонка и сообщается о отказе в разговоре.
PS Предположим что 1234 это городская телефонная линия.
|