проблема с очередью при занятости у всех, получаем:
-- Got SIP response 486 "Busy Here" back from 192.168.1.203 -- SIP/203-0001ca0e is busy == Everyone is busy/congested at this time (1:1/0/0)
после этого звонящий остаётся висеть в очереди, но даже если один из номеров освободится, то звонок не приходит, я так понимаю если включить ожидание вызова хотя бы на одном из телефонов, то ситуация исправится, а есть ли способ исправить это без включения ожидания вызова?
спросил 2017-12-02 21:01:19 +0400
Аноним
Используете телефонный днд? не надо, используйте днд астериска.
Агент не принимает вызовы и находится в очереди? Зачем? Когда готов принимать, пусть тогда и заходит.
вот вам два решения, выбирайте.
Задан: 2017-12-02 21:01:19 +0400
Просмотрен: 241 раз
Обновлен: Dec 04 '17
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
мало данных
meral ( 2017-12-03 01:30:42 +0400 )редактироватьесть 2 сервера - первый с городскими номерами(server) и второй с внутренними (officeserver), каждый внутренний номер это последние 3 цифры городского кусок лога на сервере officeserver:
-- Got SIP response 486 "Busy Here" back from 192.168.1.203
-- SIP/203-0001ca0e is busy
== Everyone is busy/congested at this time (1:1/0/0)
-- Executing [s@macro-dial:8] Set("SIP/server-0001ca09", "DIALSTATUS=BUSY") in new stack
-- Executing [s@macro-dial:9] GosubIf("SIP/server-0001ca09", "0?BUSY,1") in new stack
-- Executing [s@macro-exten-vm:10] GotoIf("SIP/server-0001ca09", "0?exit,return") in new stack
-- Executing [s@macro-exten-vm:11] Set("SIP/server-0001ca09", "SV_DIALSTATUS=BUSY") in new stack
-- Executing [s@macro-exten-vm:12] GosubIf("SIP/server-0001ca09", "0?docfu,1
_horror_ ( 2017-12-03 12:25:56 +0400 )редактироватькусок из queues.conf на server: [queue-sales]
musicclass=default
announce =
strategy=ringall
timeout=15
retry=1
weight=0
wrapuptime=0
maxlen=0
announce-frequency=0
announce-holdtime=no
periodic-announce=queue-periodic-announce
periodic-announce-frequency = 60
announce-round-seconds = 10
reportholdtime = no
timeoutrestart = no
autofill=yes
ringinuse=no
member => SIP/770201@officeserver,0
member => SIP/770202@officeserver,0
member => SIP/770203@officeserver,0
member => SIP/770204@officeserver,0
member => SIP/770205@officeserver,0
_horror_ ( 2017-12-03 12:29:27 +0400 )редактироватьsomeuserman, так что нужно поправить?
_horror_ ( 2017-12-04 21:18:26 +0400 )редактироватьПопробуйте добавить autopause=no в [queue-sales] в файле queues.conf
StuxForce ( 2017-12-05 09:33:09 +0400 )редактироватьавтопауза то тут каким боком?
someuserman ( 2017-12-06 17:04:14 +0400 )редактировать