Здравствуйте,
Буду благодарен, если кто-то сможет помочь мне со следующим
У меня 200 штук snom300 в компании подключены к Asterisk 1.8, (прошивка 8.7.3.19)
Проблема заключается в следующем:
После набора номера, но до нажатия на кнопку вызова через динамик (на первой линии), и в то же время приходит входящий вызов (на второй линии),
Если в этот момент нажать на кнопку вызова, тоесть галочку, то телефон набирает номер и слышен дозвон до набранного номера на первой линии, Если в этот момент поднять трубку, вместо динамика, то телефон отключает только-что набранный номер и отвечает на входящий на второй линии
Я настроил always_show_active_call "on", как советует Сном
Это довольно странное поведение, так как много агентов начинают вызов будучи на динамике и как только они слышат первый зуммер, они поднимают трубку для того, чтобы не мешать другим людям в комнате, И это довольно проблематично,
Есть ли что-нибудь можно сделать, чтобы это исправить? Может кто-то сталкивался с таким?
Задан: 2014-08-07 08:53:57 +0400
Просмотрен: 130 раз
Обновлен: Aug 07 '14
Проект компании "АТС Дизайн"
Asterisk® и Digium® являются зарегистрированными торговыми марками компании
Digium, Inc., США.
IP АТС Asterisk распространяется под лицензией
GNU GPL.
если на snom требуется нажимать галочку для вызова номера - то не настроен диалплан на телефоне
awsswa ( 2014-08-07 09:05:15 +0400 )редактироватьВ смысле? Работаю со сномами много лет, набираешь номер и жмешь V(галочка), еще ингода бывает решетка, вместо SEND
AlexiusFlavius ( 2014-08-07 10:03:49 +0400 )редактироватьсюрприз !!!! пропишите далплан на телефоне и галочка не понадобиться
awsswa ( 2014-08-07 10:22:04 +0400 )редактироватьЕсли честно, мне это ни капли не мешает и с проблемой это никак не связано
AlexiusFlavius ( 2014-08-07 10:32:14 +0400 )редактироватьЭто чьи слова ? После набора номера, но до нажатия на кнопку вызова через динамик (на первой линии), и в то же время приходит входящий вызов (на второй линии), Перевожу:
После набора номера (срабатывает диалплан на телефоне), но до нажатия на кнопку вызова через динамик (на первой линии), и в то же время приходит входящий вызов (на второй линии),
awsswa ( 2014-08-07 11:03:06 +0400 )редактироватьКакой диалплан, я говорю о моменте, я набираю номер, но еще не закончил его набирать и тут заходит звонок по второй линии, Если я уже позвонил, то второй звонок мне не мешает, вообще!
AlexiusFlavius ( 2014-08-07 12:45:49 +0400 )редактироватьЛадно, суппорт снома ответил, они воссоздали проблему у себя тоже, будем надеяться, что хоть они ее решат
AlexiusFlavius ( 2014-08-07 12:54:41 +0400 )редактироватьстранный вы человек. вам же ответили как ее решить)
meral ( 2014-08-08 01:09:10 +0400 )редактироватьНу, я даже не знаю, Дайлплан срабатывает, если он есть, но его нет. Мне не нужно, чтобы телефон сам решал когда звонить. Описанная мной проблема к дайлплану не относится абсолютно, телефон вместо того, что бы остаться на набранном номере, во время переключения с динамика на трубку, дает приоритет входящему звонку. Как это связано с дайлпланом? Я буду очень благодарен, если кто-то сможет сказать какой дайлплан тут нужен.
AlexiusFlavius ( 2014-08-11 09:25:45 +0400 )редактироватьпредположим что внутренние номера у на 2ХХ - а городские номера у нас 2ХХХХХХ. Теперь мы набираем на телефоне городской номер 2221133 = при не прописанном далплане и медленном наборе номера телефон просто позвонит на внутренний 222 номер а остальные цифры 1133 просто отбросит
awsswa ( 2014-08-11 12:58:36 +0400 )редактироватьвы какойто бред пишите. телефон если "диалплана нет" вообще никак не звонит. он там всегда есть. даже если вы его не переопределили.
meral ( 2014-08-11 17:15:11 +0400 )редактировать