pickUP, ring_group, call_group

Question

Сап, аноны!

Помогите разобраться. Стоит задача настроить пикапы, делаю так:

В экстеншн нахожу нужный номер, там в поле pickupgroup требуется указать группу, т.е. список номеров которые можно перехватить. (правильно ли я понимаю что этот список просто не перечислить, а нужно создавать именно группу, туда вбивать нужные номера??) (и если создавать, то как??)

Создаю группу выбирая в PBX Configuration пункт Ring Groups, ввожу номер для группы, название, и это название пробую вбивать в pickupgroup в настройках для конкретного номера, потом...

Пробую перехватывать через **[номеркоторыйнадо_перехватить] - занято, а если *8# то пишет Forbidden

Подскажите, мануалы на англ. посмотрел, не помогает. Опишите плиз как решить эту проблему. Благодарю.

Name     Package Name    Version     Release
Kernel
Linux(x86_64)    2.6.18  348.1.1.el5
Name     Package Name    Version     Release
Elastix
elastix  2.4.0   1
elastix-portknock    0.0.1   0
elastix-agenda   2.4.0   1
elastix-email_admin  2.4.0   1
elastix-addons   2.4.0   1
elastix-fax  2.4.0   1
elastix-firstboot    2.4.0   1
elastix-framework    2.4.0   1
elastix-reports  2.4.0   1
elastix-my_extension     2.4.0   1
elastix-extras   2.4.0   1
elastix-vtigercrm    5.2.1   7
elastix-system   2.4.0   1
elastix-security     2.4.0   1
elastix-python2.7.5-alternate    2.7.5   1
elastix-im   2.4.0   1
elastix-a2billing    1.9.4   5
elastix-asterisk-sounds  1.2.3   1
elastix-pbx  2.4.0   1
elastix-python2.7-setuptools     1.1.6   1
Name     Package Name    Version     Release
RounCubeMail
RoundCubeMail    0.3.1   12
Name     Package Name    Version     Release
Mail
postfix  2.3.3   6.el5
cyrus-imapd  2.3.7   12.el5_7.2
Name     Package Name    Version     Release
IM
openfire     3.7.1   1
Name     Package Name    Version     Release
FreePBX
freePBX  2.8.1   16
Name     Package Name    Version     Release
Asterisk
asterisk     1.8.20.0    0
asterisk-perl    0.10    2
asterisk-addons  1.8.20.0    0
Name     Package Name    Version     Release
FAX
hylafax  4.3.10  2rhel5
iaxmodem     1.2.0   2
Name     Package Name    Version     Release
DRIVERS
dahdi    2.6.1   4
rhino    0.99.6  0.b2
wanpipe-util     3.5.28  0