обрыв после 20 сек

Приввет Столкнулся с проблемой: подключение к астериску через внешний ip проходит отлично, при звонке на внутренний номер длительность звонка 20 сек. при звонке с внутреннего на удаленного клиента все ок. вот что пишет астер

Registered SIP '59' at 78.26.128.187 port 45874
[Jul  9 20:41:39] NOTICE[3987]: chan_sip.c:16921 handle_request_subscribe: Received SIP subscribe for peer without mailbox: 59
    ![-- Executing [62@office:1] Dial("SIP/59-00000006", "SIP/62|30|tT") in new stack
    -- Called 62
    -- SIP/62-00000007 is ringing
    -- SIP/62-00000007 answered SIP/59-00000006
    -- Remote UNIX connection
 Reloading SIP
  == Parsing '/etc/asterisk/sip.conf': Found
  == Parsing '/etc/asterisk/users.conf': Found
  == Parsing '/etc/asterisk/sip_notify.conf': Found
[Jul  9 20:42:01] NOTICE[3987]: chan_sip.c:8368 sip_reregister:    -- Re-registration for  48xxxxxxx@195.xxx.xxx.xx
[Jul  9 20:42:01] NOTICE[3987]: chan_sip.c:13978 handle_response_register: Outbound Registration: Expiry for 195.xxx.xxx.xx is 60 sec (Scheduling reregistration in 45 s)
    -- Remote UNIX connection disconnected
[Jul  9 20:42:08] WARNING[3987]: chan_sip.c:2070 retrans_pkt: Maximum retries exceeded on transmission ld3VookZeITKFKFBxSrJBriJ.dnzQs1u for seqno 4950 (Critical Response) -- See doc/sip-retransmit.txt.
[Jul  9 20:42:08] WARNING[3987]: chan_sip.c:2092 retrans_pkt: Hanging up call ld3VookZeITKFKFBxSrJBriJ.dnzQs1u - no reply to our critical packet (see doc/sip-retransmit.txt).
  == Spawn extension (office, 62, 1) exited non-zero on 'SIP/59-00000006'
    -- Remote UNIX connection]

и не могу понять в чем проблема/ порт открыт на астер что подскажете добрые люди?