Используем Spark 2.5.8 с плагином софтофона, jabber-сервер openfire и Asterisk-IM плагин к Elastix'у.
Проблема заключается в следующем: когда клиент звонит через софтофон, статус автоматически меняется на "On Phone", но после завершения звонка обратно статус не возвращается. В результате пользователь не получает текстовые сообщения по jabber'у, пока вручную не сменит статус.
Не уверен, но на других дистрибутивах (Asterisk 1.8, AsteriskNOW) такого, по-моему, не наблюдалось.

Да, забыл добавить: Jabber-сервер Openfire и Elastix находятся на разных машинах