а попробуйте очередь...

а думаете я очередь не пробовал?
еще не такие обработки делали ;)

Нужно было для коллцентра...
Я делал через RetryDial. Высчитывал количество ретраев и паузу между ними опытным путём.
Оператор просто переводил XFER-ом на линксисе и вешал трубку. В результате, как только линия освобождалась, вызов сразу поступал на неё. (естественно, линия SIP) Если так и не соединилось, то звонок падал обратно на того оператора, который переводил (через queue, т.е. если оператор в данный момент разговаривал, то вызов попадал к нему в персональную очередь).

Идея с базой мне понравилась!