Звонки от одного и того же вн. номера
Звонки от одного и того же вн. номера
|
Откуда: KZ, Almaty
Сообщений: 16
|
Звонки от одного и того же вн. номера
Уважаемые знатоки,
есть у нас входящая линия, и есть определенный (такой же как и все остальные)вн. номер, скажем "50".
При звонке на наш вх. линию, секретарь (или IVR, при наборе вн. номера) перебрасывает звонок на нужного вн. абонента и на дисплее(ях) абонента отображается "Имя" абонента с вн. номером "50". Как будто абонент звонит с вн. номера.
Хотелось бы желательно чтобы определялся гор. номер или мобильный номер с которого звонят.
развернут Elastix. Подскажите пожалуйста где это может быть прописано.
Надеюсь правильно донес суть проблемы, Спасибо.
|
|
Откуда: KZ, Almaty
Сообщений: 16
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
Приветствую, дайте хотя бы направление. О том как решилось обязуюсь написать :)
Спасибо.
|
|
Сообщений: 70
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
А линия аналог или цифра заходит? Если аналог то можешь забыть... Если все же номера определяются то допустим если человек переключится с IVR то на внутренних трубках (если они конечно могут определить callerid) все будет замечательно. Если все же звонок ушел на секретаря и уже секретарь начинает переключать то тут уже смотря как идет переключение, с удержанием или без. В общем тут копать собственно некуда!
ЗЫ: У секретаря то номера определяются?
ЗЗЫ: Если линия от казактелекома, то определение номеров только за отдельную плату =)
|
|
Откуда: KZ, Almaty
Сообщений: 16
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
Filin, Спасибо за ответ!
У нас аналоговые линии, у секретаря номера не определяются.
При звонке с города попадают на секретаря и у секретаря на дисплее отображается "Display Name" вн. номера "50", дальше секретарь переводит звонок нужному вн. абоненту. У абонента отображается тот же "Display Name" вн. номера "50".
Собственно проблема в том что мы не поймем кто звонит. Может можно сделать так: переведенный номер определяется как "Внешний звонок" вместо "Display Name" вн. номера "50".
в каком конф. файле прописываются эти действия?
|
|
Сообщений: 70
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
А через что на астер аналог приходит? Шлюз, карты? У меня на одном комплексе допустим приходит аналог на шлюз, порядка 14 линий, на шлюзе уже собрал по несколько линий в группу, задал этой группе CID который должен определяться и на данный момент проблем нету.
|
|
Откуда: KZ, Almaty
Сообщений: 16
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
Карта FXO на 4 линии.
Мне бы вот посмотреть конфиги, да не знаю что смотреть конкретно, так как вн. абонент который у всех высвечивается создавался стандартным способом (как мне сказали), его пробовали удалять и присвоить ему другой вн. номер, результат тот же. Может ли вызывать такой глюк телефонный аппарат? Или стоит где-то галочка типа: все звонки исходят от абонента с вн. номером "50".
В каком конф. файле прописываются переадресация звонков или что-то в этом роде.
Спасибо.
|
|
Откуда: AST
Сообщений: 280
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
cat /etc/dahdi/system.conf
cat /etc/asterisk/chan_dahdi.conf
это конфы астера для карт аналоговых.
tail -f /var/log/asterisk/full
запускаешь команду и делаешь вызов, потом все красиво сюда.
у тя наверное шлюз и в нем настроен АОН.
|
|
Откуда: Kiev
Сообщений: 86
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
Тут может помочь написание самопального перевода звонков. Т.е. реализовывать перевод прямо в диалплане(extensions.conf). Но если внешний номер не определяется - то нафига все это лепить?
|
|
Откуда: KZ, Almaty
Сообщений: 16
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
Alexcr: cat /etc/dahdi/system.conf
cat /etc/asterisk/chan_dahdi.conf
это конфы астера для карт аналоговых.
tail -f /var/log/asterisk/full
запускаешь команду и делаешь вызов, потом все красиво сюда.
у тя наверное шлюз и в нем настроен АОН.
Спасибо, логи скоро будут :)
|
|
Откуда: KZ, Almaty
Сообщений: 16
|
Re: Звонки от одного и того же вн. номера
Samael28: Тут может помочь написание самопального перевода звонков. Т.е. реализовывать перевод прямо в диалплане(extensions.conf). Но если внешний номер не определяется - то нафига все это лепить?
Основная проблема - это избавится от вн. номера который звонит всем, по крайней мере отображается как от него идет вызов или найти где этот номер прописался и заменить его другим именем.
ЗЫ: Система действующая, прежние админы как всегда инфо не оставили, а я только начинаю. Тестировать не будучи уверенным не очень хочется :)
|
|
