Мониторинг поднятой трубки
Всем добрый вечер!
И даже тем, у кого утро - все равно добрый вечер! Ибо на этом настаивает уважаемый ded =)
Есть предмет - Астериск 1.4.
Есть софт. Ему скармливаем список телефонов, а он периодически подкидывает этот список Астериску, чтоб тот по этим телефонам звонил.
Есть правило: Астериск набирает номера телефонов, там, где подняли трубку (на том конце) - кидает в очередь операторам.
Есть задача: определить, какой агент из очереди какой звонок на себя принял. В бд Астера, насколько я знаю, по умолчанию такой инфы нет.
|