Нужно организовать PBX супорта.
- отдел продаж
1101
1102
1103
1104
- отдел поддержки клиентов
1201
1202
1203
1204
- отдел технической поддержки
1301
1302
1303
- менеджер
1501

Также нужно в каждом отделе организовать дозвон по всем номерам отдела, если номер занят или недоступен, то переход на следующий.
Варианты такие:
- звонят все и при поднятии трубки на одном все остальные прекращают
- перебор всех номеров пока не закончатся и потом на voicemail

как можно это организовать ?

Заранее Спасибою
PS
проблема сейчас такая - все звонят, но после снятия трубки все продолжают звонить.

exten => IN1,1,dial(SIP/1201&SIP/1202&SIP/1203&SIP/1204)
---------
exten => IN1,1,dial(SIP/1201,5)
exten => IN1,2,dial(SIP/1202,5)
exten => IN1,3,dial(SIP/1203,5)
exten => IN1,4,Voicemail2(1234@test); неоьходима настройка войсмейл - смотрите voip-info.org/wiki

еще есть вариант с цепочками но сложнее.
дозвон по всем номерам отдела делаеться аналогично.
вообще, если вы в украине, можете связаться со мной( meral@itmaster.com.ua) и мы можем взять на себя постройку "под ключ" вашей системы.
также возможно предоставление киевских номеров.
если у вас хороший интернет - возможно размещение всего проекта на нашем компе в узле связи. ;)
ps а вообще надо читать форум и юзать поиск - все было

Вообще-то есть еще очереди.

Спасибо за ответы и за предложение.
Но я написал что проблема сейчас такая - все звонят, но после снятия трубки все продолжают звонить
Каким образом можно организовать вызовы , чтобы звонок состоялся только на одном из телефонов?
Возможно это настройки самого астериска или клиентов, если есть идеи пожалуйста напишите.
Есть ли вариант использования очередей в таком случае и какой?

а extensions.conf кто будет в студию выносить?

Вот мои конфиги:

http://www.hornet.org.ua/asterisk/extensions.conf
http://www.hornet.org.ua/asterisk/extensions.include
http://www.hornet.org.ua/asterisk/scripts.include


Помогите разобраться с этой проблемой или альтернативный метод решения. Заранее Большое Спасибо!

Forbidden
You don't have permission to access /asterisk/scripts.include on this server.