В платный суппорт?

пока без него обойдемсиии. есть второй комп, установка на него трикса, проверка всех сервисов, потом перенос конфигурации (благо абонентами не оброслись) от рабочего трикса и запуск второго в режиме рабочего. а потом разбираться с проблемой.