День добрый!

Не могу понять как реализовать алгоритм возврата звонка.
Ситуация: звонящего переключают оператор (трансфер) например на менеджера, которого нет на месте. Звонок должен вернуться спустя какое-то время на переключившего оператора, и если тот занят или отключен, то на группу вызова. Приоритетней вернуть именно на переключившего оператора.

Перерыл много постов, но ничего не нашел, часто натыкался на ссылку "http://asterisk-support.ru/forums/configuration/226694982345", где якобы все разъяснено подробно, но ссылка не работает :(

В настройке Asterisk - новичек, поэтому если можно, объясните подробнее, спасибо.

features.conf вам в помощь.
искать attended_transfer.