Приветствую.
У нас небольшой офис В Москве и есть желание все телефонные контакты перевести в IP (для фиксации, анализа и т.д.).
Как ATC использовать Астериск.
Как CRM какой-нть оупен-сорсовский CRM типа VTiger или SugarCRM.

Плюс, необходимо написать Windows-приложение для операторов.

Найдутся спецы?
Стучитесь - 322-320. Андрей.

не-Windows-приложение для операторов подойдет?
Типа такого:
http://lynks.ru/blog/articles/vkhodyashchii-call-tsentr-ot-lynks

switch пошел замкадье завоевывать..:)

не, это внутримкадье! (ну или Понаеховск, Нерезиновая, Масквэ, Дефаулт-сити и тп. кому как нравится)

Web-интерфейс? А будет ли возможность через эту систему "агенту" управлять своими звонками?
Набирать номер, брать/отменять вызов? Если да, то почему бы и нет...
Свяжитесь со мной по асе ещё раз. А то, ваше сообщение почему-то ушло в спам... )))

все что вы перечислили - реализовано.
только вот на сообщения не отвечаете что-то...