Пусть постит дебаг сипа с офиса К

пусть сначала опишет нормально, что у него там есть.

На 20-й секунде сервер отправляет 6-й NAT-Retransmit, не получив ответ на который он принудительно обрывает сессию.

Это NAT и еще раз NAT. Загляните себе в консольку по команде sip set debug ip и увидите, насколько я прав.