в extensions_additional
[macro-record-enable]
include => macro-record-enable-custom

в extensions_custom.conf
[macro-record-enable-custom]
exten => s,n, playback(xxx)
так можно?

другой вариант - можно ли привязать к *1 проигрывание файла?

ну я вроде бы понятно написал
Никто за вас делать ваш диалплан не намерен. Изучайте документацию, пробуйте.

будет ли вообще playback работать с поднятыми трубками на обеих сторонах?
попробовал поставить playback не в макросе, а перед ним.
после изменений делал asterisk -r reload
никакого эффекта.
есть ли альтернатива этой команде?

Тогда строка ваша должна быть
exten => s,1+998(record),Playback(custom/welcome)

Вам трудно будет сделать это, слишком много всяких кустомизаций. А вопросы идут такого плана: "Как мне переключить регистр на клавиатуре? А Что такое табуляция?"

mk105:

в extensions_custom.conf
[macro-record-enable-custom]
exten => s,n, playback(xxx)

Так можно, но работать не будет.

custom/welcome пробовал
пробовал ставить перед макросом
удалял макрос совсем из конфига.
все равно запись идет :)
изменения не применяются. reload не помогает
или где-то дублируются настройки.

Вы не справитесь.
Или справитесь через месяц колупания в диал-плане.

попытаюсь. может и получится.
Но все равно спасибо дед. Благодаря вашим советам на этом форуме хоть чему-то научился.

гагага

zepps, 5 баллов!)))