Добрый день
есть связка OCS+asteriks+ats os500 при этом звонки с ocs через астерикс на атс OS 500 ходят нормально в обоих направлениях.
проблема возникает когда на коммуникаторе(ocs) пытаюсь поставить функцию hold на комуникаторе вылетает ошибка
"Ошибка при попытке удержать звонок"
при этом на астериксе видно что холд установлен при попытке снять с холда на астериксе в логах статус не меняеться.
при этом если на телефоне (атс) положить трубку комуникатор не разрывает соединение.аналогисно если на комуникторе положить трубку на телефоне атс продолжаеться соединение.
при этом холд работает если звонить
с и на asterks на атс
с и на asterkic на комуникатор (OCS)
и с комуникатора на телефон атс.
кто подскажет в чем может быть причина

может обратиться в микрософт за поддержкой?

комуниктор наверно не настроен)

когда я звоню с атс то в логах появляеться три соединения
sip/trank_to_OCS-0000001 is ring
sip/trank_to_OCS-0000001 is ring
sip/trank_to_OCS-0000001 is ring
а когда с комуникатора то одно
sip/trank_to_7200-0000004 is ring