Откуда: L'vov

Сообщений: 25

Логирование IVR

Как лучше снимать цифры, которые абонент нажимал при путешествие по IVR?

Как вариант представляю себе снятие с лог-файлов. Есть вариант лучше?

2010-03-15 20:05

switch

Откуда: Уфа

Сообщений: 5856

Re: Логирование IVR

записывать в custom поле БД

http://www.lynks.ru - Решения телефонии, мини-АТС, VoIP на основе Trixbox и Asterisk

2010-03-15 20:10

Cvieri

Откуда: L'vov

Сообщений: 25

Re: Логирование IVR

switch:

записывать в custom поле БД

каким образом, не подскажите?

2010-03-15 20:41

ded

Сообщений: 6521

Re: Логирование IVR

CLI>database show
CLI>database put
CLI>database get

2010-03-15 21:47

litnimax

Откуда: Москва

Сообщений: 3421

Re: Логирование IVR

Нет, ded, из dialplan'a надо использовать функцию DB()
:-P

http://pbxware.ru - все для Asterisk! || Switchvox - сделано на Asterisk! Подробности на http://switchvox.ru

2010-03-16 01:25

Cvieri

Откуда: L'vov

Сообщений: 25

Re: Логирование IVR

Спасибо всем за направление.

2010-03-16 17:07

Cvieri

Откуда: L'vov

Сообщений: 25

Re: Логирование IVR

Ещё одна загвоздка... это ИВР обратная, которая звонит абоненту.

Как мне добавить в БД номер абонента?

2010-03-16 20:13

ded

Сообщений: 6521

Re: Логирование IVR

Автообзвон?
Чтоб вам сгореть в аду!

2010-03-16 21:25

Cvieri

Откуда: L'vov

Сообщений: 25

Re: Логирование IVR

нет, это не автодозвон... это такое:

Клиент звонит, говорит с оператором. Кладёт трубку, и система тут же перезванивает ему и просит оценить оператора.

2010-03-17 17:02

Frost_Imp

Откуда: Москва

Сообщений: 117

Re: Логирование IVR

ded:

Чтоб вам сгореть в аду!

Не хочется также гореть за некропостинг :-) но можно поинтересоваться - откуда такая реакция?
Наша контора ежедневно использует автообзвон причем в двух вариантах. Работу без этого не смыслю

2010-05-07 12:10